Mūsdienās tehnoloģija attīstās pēc gaismas ātruma, tāpat kā mazo uzņēmumu tehnoloģiju vajadzībām. Rich Rao, Google pārdošanas un operāciju pasaules vadītājs, pievienojas Brent Leary, lai apspriestu Google mazo uzņēmumu tehnoloģijas un mazo uzņēmumu tehnoloģiskās vajadzības.
* * * * *
Small Business Trends: Vai jūs mazliet varat pastāstīt cilvēkiem par sevi un savu fonu?
Rich Rao: Esmu bijis Google uzņēmums jau piecus ar pusi gadus, un šajā laika posmā esmu izveidojis Google Apps biznesu.
Es atnācu uz Google, jo es gribēju būt par tehnoloģiju līderi. Tādēļ es gribēju pāriet uz patērētāju tirgu. Bet, kad es atnācu šeit, es ātri sapratu, kas bija Google redzējums uzņēmumam. Būtībā uzņēmums vēlējās izmantot visu šo lielo, vadošo patērētāju tehnoloģiju un nodot to uzņēmumam.
Tātad, daudzos veidos, ko es daru, tagad patērētājiem paredzētās tehnoloģijas tiek nodotas mazajiem uzņēmumiem. Palīdzot viņiem saprast, kā izmantot šo tehnoloģiju.
Mazo uzņēmumu tendences: jūs esat to darījis apmēram piecus gadus saistībā ar Google Apps. Kādas ir lielākās izmaiņas attiecībā uz mazajiem uzņēmumiem un to nepieciešamību pēc tehnoloģijas?
Rich Rao: Pēdējo desmit gadu laikā es piedzīvoju trīsfāžu attīstību. Pirmais posms ir tas, ko es saucu par sliktu izvēli. Būtībā mazie uzņēmumi saskārās ar sliktu izvēli, kad runa bija par tehnoloģiju. Vai nu viņiem bija jāizvēlas no programmatūras, kas tika uzbūvēta lielam uzņēmumam, kas veica milzīgu cenu, vai arī izvēlējās lētu programmatūru, kurai nebija vajadzīgās funkcionalitātes.
Tad, tieši ap 2006. gadu, nāk mākoņdatošana. Pēkšņi spēles noteikumi ir vienādi. Pirmo reizi mazajiem uzņēmumiem bija pieejama visa tāda pati tehnoloģija, kāda bija lielākiem uzņēmumiem, un tām funkcijām, kuras mazie uzņēmumi nekad nav sapņojuši.
Šobrīd es domāju, ka mēs esam tā, ko es saucu par mazo uzņēmumu tehnoloģiju trešo posmu. Šis posms, ko es saucu par „dzīvi tā, kā jūs dzīvojat.” Tas, kas noticis, ir darbinieki, kuri ir atklājuši, ka, tā kā labākās tehnoloģijas ir viņu personīgajā dzīvē, „es centīšos to īstenot.”
Mazo uzņēmumu tendences: kāda joma ir Google Apps vislielākā ietekme uz to, kā mazie uzņēmumi mijiedarbojas un sadarbojas mākonis?
Rich Rao: Pirmā ir šī ideja, ka mēs dzīvojam vairāku ekrānu pasaulē. Cilvēki tikai sagaida, lai darītu lietas vairākās ierīcēs no jebkuras vietas. Google Apps ļauj to, izmantojot mākoņdatošanas tehnoloģiju. Mēs esam noskaidrojuši, ka 90% darbinieku sagaida darbu vairākās ierīcēs.
Otrs efekts, ko esam redzējuši, ir tas, ka uzņēmējdarbības ātrums ir palielinājies. Tehnoloģija ir ne tikai saglabājusi tempu, bet arī ļāva sasniegt ātrumu. Tātad reālā laika sadarbība ir Google lielo investīciju joma, no kuras mēs redzam daudz biznesa.
Viņi atklāj, ka mazo uzņēmumu darbinieki var veikt dokumenta rediģēšanu reālajā laikā un redzēt, ko citi rediģē. Viņi var izveidot savienojumu, izmantojot videokonferences ar Hangouts sesijām, un tas ir vienkārši integrēts to kalendāra sistēmā. Tātad tas ir vienkāršs veids, kā savienot un darīt lietas reālajā laikā. Tā ir otrā lieta, ko esmu redzējis.
Mazo uzņēmumu tendences: vai Google Apps lietussargā ir kādas konkrētas lietojumprogrammas, kuras, jūsuprāt, uzņēmumi neizmanto?
Rich Rao: Google+ ir jauna produkta, ko mēs ieviesām, piemērs. Es domāju, ka mazajiem uzņēmumiem pāris veidos ir milzīgas priekšrocības, ko sniedz potenciāls. Viens no izaicinājumiem, ar kuriem saskaras mazie uzņēmumi, ir tirgot savu uzņēmumu. Google Plus nodrošina dažus tūlītējus veidus, kā uzņēmumam ir personalizēta lapa, kas ļauj viņiem ļoti intīmā veidā sazināties ar saviem klientiem un partneriem un attīstīt šos savienojumus.
Google+ ir integrēta galvenajā funkcijā, kas ir maz cilvēku, un to sauc par Hangouts. Šī funkcija ļauj vairākiem lietotājiem būt videokonferencēm reālā laikā ar lieliskām un unikālām iezīmēm.
Small Business Trends: Cik grūti ir sekot līdzi mazajiem uzņēmumiem, kas meklē šo tehnoloģiju, lai palīdzētu viņiem konkurēt?
Rich Rao: Tas ir liels jautājums. Tehnoloģija mainās tik strauji, ka ir tik daudz mazo uzņēmumu, kas izstrādā savus sapņu scenāriju lietošanas gadījumus. Daļa no tā, ko mēs darām, ir pētījums, kā mūsu klienti izmanto mūsu tehnoloģijas.
Piemēram, ja esat dizainers, tad pēkšņi jums saprotams sapņu scenārijs. Kalendārā varat izveidot tikšanos, un, ja iekļausit adresi, Google jums pateiks, kad jums būs jāatstāj birojs, lai savlaicīgi ierastos šajā vietā. Google kartes palīdzēs jums pārvietoties tur savā automašīnā. Pēc tam, kad ieradīsieties, jums ir visa jūsu informācija pakalpojumā Google disks.
Tātad, kā dizainers, ja jūs tikaties ar potenciālo klientu, varat pārskatīt savu dizainu un visu saturu reālajā laikā uz planšetdatora. Jūs varat veikt piezīmes, un, kad atgriežaties savā birojā, varat nosūtīt e-pastu šim potenciālajam klientam. Jūs varat sekot līdzi saturam, ko jūs apskatījāt sanāksmē.
Tas viss ir tikai daļa no standarta Google Apps standarta komplekta. Mēs arī strādājam pie tā, lai padarītu pat rudimentārākās tā daļas vieglākas.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: es joprojām jūtos, ka daudzi e-pasta lietojumprogrammās dzīvo daudzi mazie uzņēmumi un uzņēmēji. Vai jūs to redzat arī? Un vai mēs to redzēsim?
Rich Rao: Vienā brīdī par e-pasta nāvi bija kaut kas rakstīts, un tas vispār nav noticis. Manuprāt, tas parāda, ka daži no mums nevar paredzēt, kas notiks. Bet tas, ko mēs noteikti redzēsim, ir tas, ka cilvēki tērē tik daudz laika e-pastos, kā iepriekš.
Daudzos veidos galvenās izmaiņas, kas ir notikušas, ir, ka pieslēguma punkti ir palielināti starp e-pastu un citām lietojumprogrammu komplektu daļām. Tā, piemēram, ar jebkuru e-pasta ziņojumu jūs varat patiešām priekšskatīt dokumentu tieši no sava e-pasta. Varat izveidot savienojumu ar iepriekš minētajām Hangouts sesijām no e-pasta. Tāpēc es domāju, ka integrācijas punkti ir kļuvuši labāki, spēcīgāki un noderīgāki.
Attiecībā uz nākotnes modeļiem, kā jau minēju, mēs redzēsim, kā attīstīsies lietojums. Tad dabiski veidojiet funkcionalitāti jomās, kurās mēs redzam, ka lietotāji vēlas doties.
Šī intervija, kas demonstrē Google mazo uzņēmumu apņemšanos, ir daļa no viena uz vienu interviju sērija ar dažiem no visvairāk pārdomātiem uzņēmējiem, autoriem un biznesa ekspertiem šodien. Šī intervija ir rediģēta publicēšanai. Lai dzirdētu pilnu interviju, noklikšķiniet uz iepriekš minētā spēlētāja.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
4 Piezīmes ▼
