Esmu pazīstis Mike Volpe kopš HubSpot pirmās dienas, kur viņš bija 5. darbinieks, un tā kā KTO palīdzēja uzņēmumam augt no apmēram desmit beta klientiem līdz vairāk nekā 15 000 klientiem, 1000 darbiniekiem, 150 miljoniem ASV dolāru ieņēmumiem un IPO līdz $ 1,7 miljardiem.
Taču pēc gadiem, kad bija KTO, pagājušajā mēnesī viņš tika nosaukts par Lola.com izpilddirektoru - uzņēmums, kas koncentrējās uz to, lai ceļojuma vadītājs un ceļotājs atvieglotu darījumu braucienus. Es nokļuvu pie Mikas Lolas galvenajā mītnē Bostonā, lai uzzinātu vairāk par pāreju no TKO uz izpilddirektoru, kā viens darbs varētu būt viņam sagatavojis otru, un iegūt viņa darbu par to, kā startēšana mūsdienu vidē salīdzina ar to, kas ir bija kā HubSpot veidošana vairāk nekā pirms desmit gadiem.
$config[code] not foundZemāk ir rediģēts sarunas teksts. Lai dzirdētu pilnu sarunu, skatiet tālāk redzamo videoklipu vai noklikšķiniet uz iegultā SoundCloud atskaņotāja.
*****
Mazo uzņēmumu tendences: es esmu pazīstams jau vairākus gadus, un es jau gadus esmu pazīstams kā tirgotājs, KTO. Bet tagad jūs esat pārņēmis izpilddirektora mantu. Mēs par to runāsim nedaudz. Es jūtos, ka man tas nav jāuzdod, bet man tas ir jālūdz. Dodiet man mazliet sava personīgā fona.
Mike Volpe: Es esmu ilgu laiku strādājis kā tirgotājs. Es biju HubSpot, kas bija daļa no agrīnās dibinātājas komandas, tur bija tirdzniecības mārketings ar IPO starpniecību. Es biju tur apmēram astoņus ar pusi gadus. Tad es pāris gadus darbojos ar kiberdrošības kompāniju Cybereason. Tad es tikko pievienojos Lola.com apmēram mēnesi atpakaļ. Tas ir svaigs darbā, bet kā izpilddirektors, kā jūs tikko teicāt. Tas ir nedaudz atšķirīgs darījums. Līdz šim tas ir bijis jautri.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: labi, tāpēc jūs esat bijis KTO gadiem ilgi. Ko jūs sagatavojāt no KTO perspektīvas, lai kļūtu par izpilddirektoru?
Mike Volpe: Es domāju, ka ir daudz prasmju, ko jūs mācīsiet kā KTO, kas sagatavo jūs vadītāja darbam, izpratnei par izaugsmes modeļiem, izprotot dažādus modeli tirgū un to, kā tie attiecas uz dažādiem uzņēmumiem. Atkarībā no tā, kādu cenu punktu jūs atlasāt, ko jūs pārdodat, kā jūs domājat, ka jūs to pārdosiet, visas šīs lietas ietekmē to, kā jums jādara jūsu tirgum. Ja jums ir spēcīgs mārketinga fons, jūs saprotat visus dažādos tirgus modeļus. Spēja savienot tos ar uzņēmumu un stratēģiju, kas, manuprāt, ir viena no jomām, ka kā tirgotājs jūs daudz ko uzzināt, kas palīdz jums kā vadītājam.
Es domāju, ka vēl viens ir ap komunikāciju, gan ārējiem sakariem, gan tādām lietām kā PR un tieši tas, ko jūsu ziņojumapmaiņa ir, pārdošanas sakari, bet arī iekšējais. Tā ir gigantiska ieinteresētā persona, kuru esat vadījis kā iekšējo komandu un izpratni par to, kā labi sazināties ar viņiem un tādām lietām.
Visbeidzot, tikai vadībā un vadībā, ja esat palielinājis savu karjeru mārketingā un vadījis lielākas komandas, tad jums ir bijusi iespēja uzzināt daudz šo prasmju.
Es teiktu, ka dažas no atšķirībām kļūst par to, ka jūs pārvaldāt lietas, kuras jūs vairs neesat eksperts. Es neesmu inženieru eksperts. Es neesmu eksperts produktu dizainā, bet es esmu atbildīgs par tādām lietām, citām uzņēmuma daļām, ka es neesmu tik daudz ekspertu. Tā ir viena liela atšķirība, un, iespējams, patiesībā galvenā atšķirība, lai būtu godīgi. Ir arī citas lietas, bet tas ir …
Es patiešām domāju, ka KTO darbs ir labs vadītāju priekšnosacījums, bet tas noteikti nav vienīgais, kas saņem darbu. Kļūstot par labāko TKO pasaulē, jums nebūs obligāti jāsaņem vadītāja darbs.
Mazās uzņēmējdarbības tendences. Mazliet runājiet par Lola.com.
Mike Volpe: Mēs vienkāršojam un padarām biznesa braucienus labāk. Es domāju, ka vairumam uzņēmumu ir sava veida biznesa ceļojumu risinājums. Iemesls tam ir tas, ka finanšu departaments vēlas dažus pamatprincipus un kontroli, lai darbinieki saglabātu kļūdas un neparedzētu uzņēmuma naudu.
$config[code] not foundOtrs ieguvums ir tas, ka darbinieki saņem 24-7 VIP konsjerža atbalstu. Parasti uzņēmumi ir gatavi ieguldīt mazliet naudas, lai saviem darbiniekiem sniegtu atbalstu, lai viņiem būtu labāka pieredze, kad biznesa braucienu laikā nepareizas lietas notiek, jo kaut kas vienmēr nepareizi.
Mēs darām abas šīs lietas, bet mēs esam šo lietu jaunā modernā versija. Mēs darām to, ko sauc par veiklu ceļojumu pārvaldību. Visām esošajām sistēmām ir nepieciešamas vairākas nedēļas. Tie ir ļoti dārgi. Tie nav ļoti elastīgi. Mums ir iespēja piecu minūšu laikā izveidot ceļojumu politiku. Tas ir ļoti dinamisks. Tas pielāgo cenas vietējiem tirgus apstākļiem vietējās pilsētās. Tā ir tikai daudz elastīgāka pieeja ceļojumu pārvaldībai. Tas ir tas, ko mēs darām, tāpēc esam guvuši daudz vilces ar maziem, strauji augošiem uzņēmumiem, kas patiešām patīk tas, ko mēs darām, un mūsu jauno pieeju.
Small Business Trends: es zināju, ka jūs sākumā HubSpot.
Mike Volpe: Tu esi agrākais HubSpot sekotājs no ārpuses kā analītiķis un tāds, kas šajā nozarē bija tāds. Jūs faktiski bijāt pirmais analītiķis, kas atradis HubSpot. Jums par to ir jāsaņem liels kredīts.
Mazo uzņēmumu tendences: Wow…. Bet jūs sākāt no zemes uz augšu. Tas ir bijis pirms gadiem, bet tagad Lola. Jūs šeit veicat nelielu atgriešanos, bet jūs to darāt kā izpilddirektors. Kādas lietas ir tādas pašas tagad, palaižot, salīdzinot ar to, kas tajā dienā bija ar HubSpot?
Mike Volpe: Es domāju, ka ir vairākas lietas, kas ir līdzīgas, protams, visas problēmas, kas rodas no nulles līdz vienam un izdomā, ka patiešām agrīnā stadijā ir ļoti līdzīgas lietas. Pašlaik mēs noteikti darām daudzas lietas, kas nav pielāgojamas, jo tas vienkārši nav svarīgi, jo jūs vienkārši mēģināt iegūt daudz vilces un iegūt lietas no zemes un iegūt lietas. Es atceros šīs dienas HubSpot.
Jebkurā veiksmīgā uzņēmumā tas pāriet uz a, kā mēs šo komandu padarīsim 10 reizes lielākus, kad mēs izdomājām modeli. Tad jūs sāksiet uztraukties par efektivitāti un mērogojamību, un tādām lietām, bet mēs noteikti esam pirmajā posmā. Es domāju, ka mēs ļoti ātri nonāksim pie šī otrā posma, bet mēs vēl neesam tur vēl tur. Tikai noteikti ir daudz līdzību no tēmas un tamlīdzīgām lietām.
Es teiktu, ka dažas no atšķirībām ir HubSpot pirmās dienas, mums bija daudz līdzsvarotāka organizācija, līdzvērtīgs skaits cilvēku pārdošanas un mārketinga jomā, salīdzinot ar produktu. Lola.com dibinātājs Pauls angļu, viņš bija dibinājis Kayak, patiesi spēcīgu produktu un inženieri. Viņš ir inženieris ar apmācību, viņam ir daudz ideju produktu un produktu dizainā. Viņš šeit ir izveidojis ļoti lielu un efektīvu produktu organizāciju. Taču pārdošanas un mārketinga pusē mēs tiešām neesam izveidojuši gandrīz tikpat daudz.
Ja man būtu jāsaka, es teiktu, ka mēs esam darījuši ļoti labi, izstrādājot produktu un inženiertehnisko pusi, un mums ir jāpaveic vairāk darba pārdošanas un mārketinga pusē, verus es atnācu HubSpot sākumā. Mark Roberge ieradās, kurš vadīja pārdošanu, nāca drīz pēc manis. Es domāju, ka tur mēs esam tikai nedaudz līdzsvarotāki. Mēs esam guvuši zināmus panākumus pārdošanas un mārketinga pusē, tāpēc es teiktu, ka tas noteikti ir viena atšķirība.
Mazo uzņēmumu tendences: Tas būs interesanti, jo mārketings ir tāda vieta, kur esat tik ilgi dzīvojis. Jums ir jāsasniedz mārketinga puse, bet tagad esat izpilddirektors. Kādus izaicinājumus jūs personīgi varat teikt, sakot: „Es zinu, ka mums ir nepieciešams veikt mārketingu, bet es esmu izpilddirektors. Man ir jākoncentrējas uz visu pārējo ”?
Mike Volpe: Tas ir patiešām interesants izaicinājums. Mēs par to iepriekš runājām. Man šķiet, ka man ir jābūt ļoti apzinātiem par to, ka nevēlos tikko nonākt un nonākt pie pagaidu TKO ar 80% no sava laika. Man ir jāpārliecinās, ka šo komandu veidoju tā, lai viņi varētu būt pašpietiekami. Man jāpārliecinās, ka esmu darījis visu pārējo CEO veidu.
Labā ziņa līdz šim ir kā jebkura starta spēle ar lielu iespēju. Manā sarakstā ir tik daudz lietas, lai to izdarītu, jo nav darba trūkuma. Es esmu piespiedu kārtā piesaistīts visām ar izpilddirektoru saistītām lietām, kas ir labas, jo tas liek man tērēt mazāku daļu sava laika mārketingam, kas arī liek man pārliecināties, ka es pavadīju kādu laiku darbā, lai varētu iegūt lietas.
Bet jā, es domāju, ka jebkurš pirmais vadītājs, jums ir … slikts ieradums būtu atgriezties savā funkcionālās pieredzes zonā un tur pavadīt daudz laika. Man tas patiešām ir jāapzinās kā jebkuram pirmajam laikam, ko es domāju.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
