Joprojām domājat par Groupon kā uzņēmumu, kas ik dienu izsūta e-pasta vēstules, vienlaikus radot mazo uzņēmumu, kas zaudē naudu vienreizējiem klientiem? Nu, padomājiet vēlreiz. Tas ir vecais stāsts.
Groupon 2013. gadā ir daudz pārliecinošāks mazo uzņēmumu stāsts. Tas ir ļoti pozitīvs stāsts. Viena no šī stāsta sastāvdaļām ir tā, kā Groupon pārvērš sevi par tehnoloģiju sistēmu sniedzēju, lai palīdzētu vietējiem uzņēmumiem kļūt rentablākiem un palielināt pārdošanas apjomu.
$config[code] not foundKopš pagājušā gada Groupon ir piedāvājis POS sistēmu mazajiem uzņēmumiem. Tikai šonedēļ uzņēmums paplašināja savu tirdzniecības vietu (POS) sistēmu, lai iekļautu jaunu bezmaksas POS sistēmu ar nosaukumu “Breadcrumb POS”.
Tā ir lejupielādējama lietotne, ko izmantojat ar iPad. Tā darbojas kā vienkārša POS sistēma, ko var izmantot jebkurš neliels vietējais uzņēmums, kas nodarbojas ar pārdošanu, izmantojot kases aparātu, piemēram, mazumtirdzniecības veikalos un kafejnīcās.
Breadcrumb POS sistēmu var izmantot bez problēmām ar Groupon elektronisko karšu maksājumu apstrādes sistēmu. Maksājumu sistēma sastāv no kredītkaršu pārvilkšanas ierīces, kas jāpievieno savam iPad. Jūs varat apstrādāt kredītkaršu maksājumus ar likmēm, ko Groupon saka, ir ļoti konkurētspējīgas.
Groupon stratēģiskā maiņa: mazo uzņēmumu sistēmas
Groupon pagājušajā gadā ir bijis zināms grūts laiks Wall Street. Uzņēmums, kas ir tikai četrus gadus vecs, jau ir izgudrojis sevi. Daļa no atjaunošanas ir patērētāju puses, un tas, kā darījumi tiek izvietoti un darīti pieejami patērētājiem. Piemēram, darījumi tagad ir koncentrēti uz mobilo, kas veido 45% no Ziemeļamerikas darījuma apjoma.
Taču ir arī mazo uzņēmumu tirgotāja atkārtošanās. Un tas ir, kur Breadcrumb POS sistēma iekļaujas kopā ar maksājumu apstrādi un saistītajām tehnoloģijām.
Pagājušās nedēļas izsaukumā ar Wall Street analītiķiem līdzpriekšsēdētājs Eric Lefkofsky uzsvēra uzņēmuma misiju attiecībā uz mazajiem uzņēmumiem:
„Viens no mūsu lepnākajiem sasniegumiem ir ekonomiskais stimuls, ko mēs sniedzam vietējiem tirgotājiem. Mēs ne tikai esam nobaudījuši miljardus dolāru mūsu vietējā komersanta kopienā, bet, pamatojoties uz gandrīz 2 miljonu Groupon klientu Ziemeļamerikā veiktajiem apsekojumiem, vairāk nekā 80% klientu, ko mēs nosūtām tirgotājiem, ir vai nu jauni, vai arī nav bijuši šajā tirgotājam 3 mēneši. Groupon var būt spēcīgs jaunu klientu iegādes un finanšu atdeves spēks mazajiem uzņēmumiem.
Pirms gada mēs sākām veikt ieguldījumus vietējās komercijas operētājsistēmā. Tā ir virkne tehnoloģiju ap maksājumu sistēmām, tirdzniecības vietām, lojalitātes un atalgojuma sistēmām. ”
Viņš norāda, ka Groupon ir vērtīgs gan patērētājiem, gan mazo uzņēmumu tirgotājiem:
„Un tāpēc, ka mēs esam daudziem tirgotājiem - simtiem tūkstošu komersantu - to lielākais jauno klientu avots, mēs dažkārt arī varam būt sāpīgi, jo mēs sūtām visus šos jaunos klientus. Mēs vēlamies palīdzēt tirgotājiem pārvaldīt šo procesu. Un mēs vēlamies palīdzēt viņiem noteikt, kā vislabāk vērsties pret šiem klientiem, lai viņi atgrieztos atkārtoti. Tātad mēs sapratām, ka komersanta veikalā ir vajadzīgi rīki, lai palīdzētu viņiem to izdarīt, un līdz ar to ieguldījumi, ko esam veikuši. ”
Groupon piedāvā 2 versijas Breadcrumb POS sistēmā
Breadcrumb tirdzniecības sistēma bija iegāde Groupon, kas tika izgatavots 2012. gadā. Seth Harris, Breadcrumb dibinātājs, ir no viesmīlības nozares. Viņš bija neapmierināts ar POS sistēmām restorānos un bāros, ko viņš nāca Ņujorkā, aicinot viņus „vecās, trūcīgās, grūti lietojamās, grūti uzstādītās un dārgās”.
Tāpēc viņš 2011. gada janvārī nodibināja Breadcrumb. Nākamajā gadā Groupon sazinājās. "Mana sākotnējā reakcija bija, kāpēc šie puiši gribēja iekļūt POS biznesā?" Bet viņš pārsteidza Groupon vīziju par vietējiem uzņēmumiem.
Tikai pirms dažām dienām paziņotais produkts ar nosaukumu Breadcrumb POS ir oriģinālās Breadcrumb PRO sistēmas “lite” versija.
Breadcrumb PRO
PRO sistēma ir paredzēta galvenokārt restorāniem un bāriem. Tam ir grīdas plāna izkārtojums jūsu restorānam. Tas ietver ar viesmīlību saistītus ziņojumus. Tas piedāvā arī iespēju serveriem modificēt izvēlnes elementus, lai tie atbilstu īpašiem pasūtījumiem, piemēram, pasūtītu burgeru, kas ir labi darīts, vai bez kartupeļiem.
Saskaņā ar Harisa, kura nosaukums tagad ir Breadcrumb VP, tas ir vairāk nekā tikai POS sistēma. „Tā ir izstrādāta, lai palīdzētu labāk iepazīt jūsu klientus. Piemēram, ar PRO produktu ir integrēta piegādes sistēma. Ja veicat piegādes, jūs varat ievietot klienta informāciju piegādes sistēmā. Kad klienti atgriežas, to informāciju atkal var atrast. Jūs pat varat veikt telefona integrāciju, lai, zvanot, klientus varētu apsveikt pa tālruni, ”viņš piebilst.
Breadcrumb PRO apvieno vairākas viesmīlības nozares sistēmas. Ziņojumus var lejupielādēt arī kā CSV failus un pēc tam augšupielādēt tos QuickBooks vai citā programmā. Breadcrumb PRO pieprasa ikmēneša maksu ar vairākiem cenu līmeņiem.
Breadcrumb POS
Šī bezmaksas POS sistēmas versija ir vienkāršāka, jo, kā saka Harriss, nelielam saldējuma veikalam nav vajadzīgs tabulu izkārtojuma plāns vai īpašas izvēlnes iespējas. Viņš atzīmē, ka tas ir „vēl vieglāk uzstādīt un lietot” nekā PRO versija.
Breadcrumb POS piedāvā vienkāršākus pārskatus nekā PRO versija. Tomēr pašlaik nevar lejupielādēt CSV failus.
Izmantojot jebkuru sistēmu, varat iegādāties savus iPad. Breadcrumb strādā ar jebkuru iPad versiju, ieskaitot iPad Mini. Pēc Harisa domām, tas nav paredzēts iPhone, jo viņš nav redzējis mazo uzņēmumu pieprasījumu izmantot to šādā mazā ekrānā.
Vai arī varat iegādāties iPad, izmantojot Breadcrumb. Viņi arī pārdod naudas atvilktnes, statīvus un printerus.
Breadcrumb maksājumu apstrāde kredītkartēm
Jums nav nepieciešams apstrādāt kredītkaršu maksājumus, izmantojot Breadcrumb maksājumu sistēmu, bet pārdošanas sistēma ir izveidota, lai tos apstrādātu un strādātu kopā. Pašlaik apstrādes maksa ir 1,8 procenti plus 0,15 ASV dolāri par darījumu (MasterCard, Visa un Discover) bez ikmēneša maksājumiem. Harris saka, ka Groupon ir apņēmies izpildīt jebkuru labāku kredītkaršu apstrādes ātrumu, ko uzņēmuma īpašnieks iegūst citur.
Pārvelkšanas ierīce, kuru pievienojat iPad, maksā 15 ASV dolārus. Jūs saņemsiet nākamo dienu noguldījumus savā bankas kontā.
"Galu galā," viņš saka, "Breadcrumb misija ir apvienot tirgotājus un klientus, padarot to labāku un vieglāku nopirkt."
Attēls: Breadcrumb
16 Piezīmes ▼
