Vai jūs varat iegūt tūkstošgadu darbiniekus strādāt klientu apkalpošanas lomās? Ja esat norijis parasto paaudzes gudrību - kas viņiem ir tiesības, sabojāt un grūti strādāt - jūs varat domāt, ka jūs nevarat pārliecināt viņus, ka viņi uzņemas „zemu” sākuma līmeņa klientu apkalpošanas lomu. Bet parastā gudrība par tūkstošgadu strādniekiem ir tālu no patiesības. Šeit ir trīs lietas, kas jums patiešām ir jāzina par Millennials, lai piesaistītu vairāk no klientu apkalpošanas darbiem.
$config[code] not foundMillennials Vēlaties, lai viņu darbs būtu jēgpilns un radītu atšķirību
Koncentrējieties uz to, kā klientu apkalpošanas darbi atbilst jūsu uzņēmuma lielākajiem mērķiem, piemēram, uzlabojot klientu pieredzi, padarot savu biznesu labāko savā klasē, palīdzot uzņēmumam augt un palīdzot cilvēkiem justies labi par jūsu produktiem un pakalpojumiem.
Finanšu drošība ir liela problēma tūkstošgadu darbiniekiem
Iespējams, tāpēc, ka tik daudzi ir redzējuši draugus un ģimenes grūtības atrast darbu neapstrādātā ekonomikā, 70% no nesenajiem Adecco Staffing USA apsekojuma ceļā uz veikto koledžu absolventiem apgalvo, ka stabilitāte un drošība ir tas, ko viņi vēlas visvairāk no darba. Faktiski, izvēloties pirmo darbu, stabilitāte ir svarīgāka par augsto atalgojumu, aptaujātie respondenti saka. Ieguvumi, piemēram, 401 (k) vai cits pensiju uzkrājumu plāns, attiecas arī uz šo vecuma grupu.
Vairāk nekā kaut kas cits, Millennials meklē karjeras izaugsmi
Jums būs priekšrocības, ja jūs varat parādīt, ka jūs reklamējat no iekšpuses un kā sākuma līmeņa klientu apkalpošanas lomas var radīt lielāku atbildību gan klientu apkalpošanas, gan citu lomu ziņā. Tā kā klientu apkalpošana bieži tiek uzskatīta par īstermiņa darbu, ir svarīgi izskaidrot, ka tai patiešām ir karjeras ceļš un ko tas var radīt.
Paturot prātā šos padomus, jūs varēsiet piesaistīt šos svarīgos un enerģiskos darbiniekus jūsu klientu apkalpošanas pozīcijām.
Pārpublicēts ar atļauju. Oriģināls šeit. Iznomājot tūkstošgadus Foto caur Shutterstock
Vairāk: Nextiva, izdevēja kanāla saturs 2 Komentāri ▼
