Tehniskās pārdošanas speciālisti ir galvenie uzņēmuma pārdošanas komandas dalībnieki. Tie nodrošina tehnisko pieredzi, kas ļauj pārdošanas komandām pilnībā izprast klientu vajadzības un izstrādāt piemērotus risinājumus. Šie pārdošanas speciālisti var arī prezentēt vai demonstrēt produktu priekšlikumus un sniegt tehnisku atbalstu klientiem pirms un pēc pārdošanas. Tehniskās pārdošanas speciālistiem ir darba nosaukumi, piemēram, pārdošanas inženieris vai tehniskais kontu vadītājs.
$config[code] not foundAttiecīgās kvalifikācijas un pieredze
Lai nodrošinātu būtiskas zināšanas, tehniskajiem pārdošanas speciālistiem ir jābūt izcilām produktu un tehnikas zināšanām. Bakalaura grāds tādos priekšmetos kā inženierzinātne vai datorzinātne ir svarīgs, lai gan tas nav nepieciešams, saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja datiem. Tehniskā atbalsta, produktu izstrādes vai projektu vadības fons sniedz atbilstošu pieredzi.
Būtiskas komandas darba iemaņas
Tehniskās pārdošanas speciālisti ir komandas locekļi un tiem ir nepieciešamas labas starppersonu prasmes. Viņi cieši sadarbojas ar tirdzniecības pārstāvjiem un uzņēmuma produktu attīstības un tehniskā atbalsta komandu locekļiem. Šiem pārdošanas speciālistiem jāsagatavo un jāapmainās ar saviem pārdošanas kolēģiem. Lai nodrošinātu, ka produktu izstrādes komanda koncentrējas uz attiecīgiem jautājumiem, tehniskie pārdošanas speciālisti interpretē klientu prasības komandai un novērtē viņu priekšlikumus. Tehniskajiem pārdošanas speciālistiem arī jāspēj cieši sadarboties ar klientu komandas locekļiem, palīdzot viņiem precizēt savas prasības un saprast uzņēmuma priekšlikumu priekšrocības.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPrezentācijas pienākumi
Pārdošanas procesa sākumposmā šie speciālisti analizē klienta produktu vai pakalpojumu prasību tehniskos aspektus. Piemēram, uzņēmumam, kas pārdod darbgaldus, tehniskie pārdošanas speciālisti analizēs klienta darbības prasības, mašīnas ātrumu, precizitātes līmeņus un uzturēšanas prasības. Viņi sagatavotu pārskatu par prasībām, kas ļāva citiem komandas locekļiem sagatavot priekšlikumus un aplēses.
Pēcpārdošanas pienākumi
Kad pārdošanas komanda ir pabeigusi sarunas un nodrošinājusi līgumu, tehniskās pārdošanas speciālistiem jānodrošina veiksmīga produkta nodošana. Viņi identificē jebkuru darbu, kas nepieciešams, lai uzstādītu produktu, un apspriest apmācību prasības ar klientu. Tehniskās pārdošanas speciālisti var uzraudzīt uzstādīšanu un novērst jebkādas sākotnējās darbības problēmas. Viņi arī uztur sakarus ar klientiem, lai saņemtu atsauksmes par produkta veiktspēju un organizētu nepieciešamos grozījumus. Šie speciālisti nodarbojas ar klientu tehniskajiem jautājumiem un uzrauga atbalsta pieprasījumus, lai nodrošinātu produkta atbilstību prasībām.
