Prakse var padarīt perfektu, bet atgriezeniskā saite ir tas, ko patiesi uzlabo degviela. Padomājiet par treneri malā, kurš vada komandu uzvaru. Vadītāji ir līdzīgā situācijā. Darbiniekiem ir nepieciešams atbilstošs, savlaicīgs darba novērtējums darbavietā, lai iegūtu labāku rezultātu. Scorecard ir instruments, ko vadītāji izmanto, lai izmērītu darbinieku darba rezultātus un piedāvātu atgriezenisko saiti darbiniekiem, lai viņi varētu veikt savu darbu, vienlaikus veicinot organizācijas panākumus.
$config[code] not foundIzlīdzināšana
Organizācijai līdzsvarota rādītāju karte ņem vērā četras klientu perspektīvas, procesus, uzlabojumus un peļņu. Sāciet savu darbinieku darbības rezultātu rādītāju, saskaņojot darbinieku rezultātus ar uzņēmuma mērķiem. Piemēram, ja jūs pārvaldāt mazumtirdzniecības pārtikas preču veikalu un vēlaties, lai klienti jūs redzētu kā draudzīgu vietu, kur iepirkties, izveidojiet mērījumus, kā pasūtītāji, akcionāri un stāvu vadītāji sveic klientus. Izveidojiet līdzīgus izlīdzinājumus tam, kā darbinieku veiktspēja ietekmē procesus, piemēram, krājumu pārvaldību; uzlabojumi, piemēram, atkritumu apsaimniekošana; un peļņas normu sadalījums pa departamentiem.
Veiktspēja
Izmantojiet rezultātu rādītāju, lai noteiktu veiktspēju, nosakot mērījumus katrai organizācijai un departamenta mērķim. Mērķi nosaka panākumus un darbinieku ieguldījumu. Organizatoriskie mērķi, piemēram, ikgadējais pārdošanas apjoms un klientu apmierinātība, ir katra darbinieka rezultātu rādītājs. Tomēr dažādiem departamentiem ir dažādi veicinoši mērķi, piemēram, nažu drošība pārtikas preču veikalā.Svarīgi ir skaidri definēt, kā darbinieki veic savu darbu, tomēr atbalsta lielākus organizatoriskos mērķus.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingSavlaicīga atsauksmes
Atsauksmes par rezultātu rādītāju ir tieši saistītas ar rezultātiem, ko katrs darbinieks veicis rezultātu sasniegšanā. Ceturkšņa rezultāti ir savlaicīgs mērījums, lai pārliecinātos, ka gada mērķi ir sasniegti. Tomēr jūs varat piedāvāt ikdienas atsauksmes, lai veicinātu šos rezultātus. Piemēram, ja administratīvajam departamentam ir mērķis samazināt atkritumus un pamanāt, ka grāmatvedis izdrukā vairāku lielu ziņojumu kopijas, runājiet ar viņu par elektronisku ziņojumu izveidi. Izmantojiet arī rādītāju kartes, lai sniegtu atsauksmes par jauniem darbiniekiem. Rādītāju kartīte rada konsekventas cerības visiem darbiniekiem, bet jauniem darbiniekiem ir nepieciešama biežāka atgriezeniskā saite, piemēram, pirmā diena, 10 dienas un 90 dienas.
Atbildība
Galu galā darbinieki ir atbildīgi par savu sniegumu. Izveidojot rezultātu rādītāju, jūs varat viegli izveidot darbinieku atbildību, lūdzot darbinieku atsauksmes. Piemēram, sniedziet vietu zem katra mērķa un darbinieki uzraksta savas saistības. Kad darbinieki šajā pārskatatbildības līmenī sadarbojas ar rezultātu rādītāju, tie būs vairāk atsaucīgi uz saņemtajām atsauksmēm un atbalstīs uzņēmuma mērķus.
