Kalifornijas valsts ir pieņēmusi likumu, kas, šķiet, liedz uzņēmumiem mēģināt sodīt klientus finansiāli par sliktu pārskatīšanu tiešsaistē. Likums acīmredzot ir atbilde uz vairākiem augsta profila gadījumiem, kuros uzņēmumi, kas ir satraukti par jauno klientu atsauksmes tiešsaistē, mēģināja cīnīties.
Šogad čipsteru viesu nams Catskills sniedza virsrakstus par šādu jautājumu. Paredzamā politika iekasē viesus $ 500, lai atstātu negatīvus tiešsaistes pārskatus par viņu pieredzi uzņēmumā. Union Street viesu nams netālu no Hudsonas, N.Y.šķietami devās tik tālu, lai mēģinātu uzvarēt kāzu ballītēs, ja kāds viņu grupā noraidīja negatīvu vērtējumu, kamēr viņi uzturējās viesu namā.
$config[code] not foundAttiecīgā politika vēlāk noslēpumaini pazuda no viesu mājas tīmekļa vietnes. Šķita, ka izraidīšana sakrīt ar negatīvajiem politikas virzieniem, kas sasniedza augstāko līmeni augustā. Viesu nama vadība beidzot uzstāja, ka viss ir bijis slikts joks. Viņi arī apgalvoja, ka nevienam nav uzlikts naudas sods. Bet tikai daži klienti smējās.
Iespējams, ka tā ir vēlāka lieta, e-komercijas vietne, ko sauc par KlearGear, it kā mēģināja likt Utah pāris $ 3500. Iemesls bija negatīvs komentārs par uzņēmuma klientu apkalpošanu. Pāris apgalvoja, ka uzņēmums arī mēģināja sabojāt savu kredītu. KlearGear, iespējams, apgalvoja, ka pāris bija pārkāpis „neizkropļošanas” klauzulu savā tīmekļa vietnē. Tomēr federālais tiesnesis nepiekrita.
Cerams, ka lielākā daļa mazo uzņēmumu īpašnieku šajās dienās zina labāk nekā mēģināt atrisināt klientu apkalpošanas problēmas šādā veidā. Tiem, kas nav, jaunais Kalifornijas likums padara lietas diezgan skaidrus.
Kalifornijas asamblejas likumprojekts 2365 atjaunina valsts noteikumus par nelikumīgiem līgumiem, izskaidrojot:
„Šis likumprojekts aizliedz līgumam vai piedāvātajam līgumam par patēriņa preču vai pakalpojumu pārdošanu vai nomu iekļaut noteikumu, ar kuru tiek atteikta patērētāja tiesības sniegt paziņojumu par pārdevēju vai iznomātāju vai tā darbiniekiem vai aģentiem, vai par precēm vai pakalpojumiem. "
Tiklīdz jaunais likums būs ieviests, tas ļautu valsts ģenerālprokuroram, rajona advokātam vai pilsētas advokātam celt prasību pret jebkuru uzņēmumu, kas mēģinājis pārkāpt likumu. Uzņēmums var tikt pārkāpts, mēģinot ievietot valodu, kas ierobežo klienta runu, līgumā vai draudot klientiem negatīvu pārskatu.
Uzņēmuma īpašniekam tiktu uzlikts naudas sods 2500 dolāru apmērā par pirmo pārkāpumu un $ 5000 par katru turpmāko. Ja tiktu noteikts, ka pārkāpums ir “tīšs”, būtu iespējams uzlikt $ 10,000 naudas sodu.
Daži varētu iebilst pret jauno likumu un tiem, kas neapšaubāmi sekos atvērtiem mazajiem uzņēmumiem arī pret krāpnieciskām prasībām. Bet patiesā mācība varētu būt tikai, lai pārliecinātos, ka jūsu uzņēmums pareizi rīkojas ar atgriezenisko saiti.
Paredzams, ka jaunais likums stājas spēkā Kalifornijā līdz 2015. gadam.
Sūdzība Foto caur Shutterstock
3 Piezīmes ▼
