Bobs Dilans reiz dziedāja The Times, A-Changin, un šie vārdi vēl šodien ir patiesi, apmēram 49 gadus vēlāk. Tirgotājiem ir jāsaprot, kā viņu ziņu tagad var apstrādāt ar datiem, un Loni Stark, Adobe produktu un rūpniecības mārketinga direktors, ir risinājums. Viņa pievienojas Brent Leary, lai apspriestu piecas galvenās digitālās mārketinga jomas, kas pieejamas Adobe Marketing Cloud.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Vai jūs varat nedaudz pastāstīt par savu fonu?
Loni Stark: Es esmu bijis Adobe vairāk nekā 12 gadus. Esmu atbildīgs par produktu mārketingu mūsu Adobe Experience Managers risinājumam, kas ir daļa no Adobe Marketing Cloud. Tas patiešām ir ideāls tādā nozīmē, ka esmu nācis no tehnoloģijas.
Es tagad esmu digitālā mārketinga centrā, lai tehnoloģiju un radošuma kombinācija būtu patiešām svarīga, jo cilvēki meklē, kā labi rīkoties digitālajā mārketingā.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: cik svarīgi šodien ir tas, ka radošie cilvēki saprot sociālo un mobilo, lai radītu pareizo klientu pieredzi?
Loni Stark: Es domāju, ka ir patiešām svarīgi saprast, kas ir iespējams, un kā cilvēki vēlas sadarboties ar šiem tehnoloģiju kanāliem.
Es salīdzinu šo pāreju uz digitālo mārketingu, līdzīgi tam, kad televīzija pirmo reizi tika izgudrota. Tas patiešām mainīja to, kā tirgotājiem bija jāsasniedz auditorija un masu komunikācija, pārraidot to, kas bija tur. Tagad tirgotājiem ir jāsaprot, kā viņu ziņu var izskaidrot ar datiem.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: man bija saruna ar Anilu Dashu un vienu no lietām, par kurām viņš runāja, bija šovs: „Es mīlu Lūsiju.” Tā bija kādas laulības, kas saprata televīzijas spēku un zināja, kā radīt kaut ko, kas tiešām parādījās to izslēdz. Bija arī citas televīzijas pārraides, taču neviens no viņiem patiešām nebija sajūsmināts un izmantoja to, ko televīzija piedāvāja.
Vai mēs esam vietā, kur mēs saprotam sociālās un digitālās mārketinga spēku?
Loni Stark: Uzmanība ir nepietiekama, un, kad uzmanība ir ierobežota, līdzīgi tam, kas notika ar televīziju, ir lidojums uz kvalitāti. Tātad tirgotāji sāk izdomāt. “Kā izveidot vairāk pārliecinošu saturu un kā es varu pārliecināties, ka tas ir atbilstošāks, noderīgāks?”
Es esmu pārsteigts par radošumu reklāmās, kas tagad ir arī digitālajos žurnālos. Pirms tas bija statisks attēls, un tie tagad ir interaktīvi. Es domāju, ka mēs atrodamies brīdī, kad es mīlu Lūsiju.
Small Business Trends: Vai varat mazliet runāt par piecām galvenajām Adobe Marketing Cloud jomām?
Loni Stark: Mēs esam tos ieviesuši vizuālās mārketinga pamatos; spētu labi rīkoties šajās piecās galvenajās jomās. Viens no tiem jau esam pieskārušies analīzei. Tas ir par mērīšanu. Ko lielākā daļa cilvēku runā vai zina no Adobe, ir tiešsaistes rādītāji, kas mums ir. Taču ir maz zināms par to, ka mums ir arī spēja izmērīt bezsaistē. Un tas ir patiešām svarīgi.
Mēs runājam par e-komerciju, tas ir karsts. Cilvēki runā par to, cik daudz naudas tērē cilvēki. Mēs mēdzam aizmirst, ka, lai gan tas strauji aug un turpinās augt un turpinās augt, tas joprojām ir aptuveni seši procenti no kopējiem izdevumiem mazumtirdzniecības nozarē Amerikas Savienotajās Valstīs. Tātad daudzas lietas notiek arī bezsaistē, un tas ir svarīgs gabals.
Otrais gabals ir Adobe Experience Manager. Tas viss attiecas uz īpašumā esošajām digitālajām īpašībām, kas ir uzņēmumiem. Tiešsaistes pasaulē Experience Manager tiešām ir palīdzēt uzņēmumiem izveidot savus digitālos īpašumus. Tā piemērs ir viesnīcu ķēde Hyatt, un viņi izmanto Experience Manager, lai varētu izveidot galamērķa vietu, ko cilvēki var ierasties un iepirkties, un iegādāties viesnīcas numurus. Tātad tas ir divi no pieciem.
Trešais ir Adobe Social. Ar jebkuru digitālās mārketinga stratēģiju jums ir jābūt sociālai sastāvdaļai. Adobe Social ir par sociālo mārketinga kampaņu vadīšanu, izmantojot čivināt, Facebook un ventilatoru lapas, kas tiek pārvaldītas caur šiem kanāliem.
Ceturtais ir Adobe Media Optimizer, tāpēc daļa mārketinga kombinācijas tērē to reklāmām. Spējot to efektīvi paveikt, spējot optimizēt tēriņus, lai pateiktu: „Hei, šis reklāmas izvietojums caur šo kanālu darbojas labāk nekā šis, tāpēc varbūt es vēlos vairāk ieguldīt vairāk nekā uz šo citu kanālu.” Spēja to izdarīt reālā laikā un spēt noskaidrot, kāda ir labākā cena, lai samaksātu par konkrētu reklāmu, pamatojoties uz atgriešanos. Tas ir kritisks jebkuram digitālajam tirgotājam.
Pēdējais gabals ir Target. Mēs runājām par datiem, mēs runājām par saturu un Target ir risinājums, kas to visu apvieno, lai veiktu testus. Man ir hipotēze, ka es domāju, ka tu mīli mūziku, un es domāju, ka jums patīk šī veida mūzika, tāpēc es pievērsīšos šim konkrētajam šīs grupas attēlam, kas, manuprāt, tiešām vēlētos saukt par The Black Keys. Es varētu būt taisnība, bet es varētu būt nepareizi. Tāpēc es varētu teikt, ka ir pāris pāris joslas, kuras, manuprāt, varētu vēlēties, izmēģināšu šos attēlus.
Adobe Target ļauj man ātri izmēģināt dažādus attēlus pret jums un cilvēkiem, kas jums patīk, lai noskaidrotu, kādu attēlu, kādu saturu jūs gatavojaties vislabāk rezonēt.
Small Business Trends: Adobe kopīgā tirgus organizācija Ann Lewnes minēja, ka Adobe tērē aptuveni 74% no sava digitālā mārketinga budžeta salīdzinājumā ar lielo uzņēmumu vidējo rādītāju 20% diapazonā. Kāds būs, lai uzņēmumi būtu vairāk līdzīgi kā jūs un koncentrētu savu mārketingu šajā vietā?
Loni Stark: Ar digitālo mārketingu, jo vairāk pūļu var izmērīt un vairāk vadīt datus, jo vairāk viņi var redzēt, kur viņi vada vislielāko vērtību, lai tajā ieliet vairāk naudas. Lielais gabals kļūst arvien vairāk orientēts uz datiem un pēc tam var paātrināt tā satura radīšanas daļu.
Mazo uzņēmumu tendences: Kur cilvēki var uzzināt vairāk?
Loni Stark: Mūsu tīmekļa vietne Adobe. Jūs varat iepazīties ar Adobe Marketing Cloud, kas tiks iekļauts visos piecos risinājumos. Un tad arī es domāju, ka vēl viens lielisks resurss ir CMO.com.
Šī intervija par digitālo mārketingu ir daļa no viena uz vienu interviju sērija ar dažiem no visvairāk pārdomātiem uzņēmējiem, autoriem un biznesa ekspertiem šodien. Šī intervija ir rediģēta publicēšanai. Lai dzirdētu pilnu interviju, noklikšķiniet uz iepriekš minētā spēlētāja.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
1
