Viesmīlības uzņēmumu īpašniekiem ir tendence koncentrēties uz īpašām vietām, kas saistītas ar Google, un citām vispārējām meklēšanas vietām, saskaņā ar Blumenthals Blog Mike Blumenthal un vienu no vietējās universitātes fakultātēm. Tomēr apsekojums liecina, ka ne vienmēr atbilst tam, kur patērētāji vēlas atrast B & B savu nākamo getaway.
$config[code] not found„Lielākā daļa gultasvietu un brokastu īpašnieku bija vērsti tikai uz atsauksmēm par TripAdvisor, BandB.com un līdzīgām vietnēm, savukārt vietējās meklēšanas nozares cilvēki galvenokārt koncentrējās uz Google,” viņš teica. "Bet patērētāji teica, ka viņi meklē atsauksmes no visur."
No aptaujātajiem 31,5% apgalvoja, ka ceļojuma vietņu apskates kvalitāte viņiem bija vissvarīgākā, izvēloties gultasvietu un brokastis. Un 20,9% teica, ka viņiem svarīgākie ir Google vērtējumu kvalitāte.
Šī iemesla dēļ Blumenthal teica, ka uzņēmumiem ir svarīgi, lai klienti pēc iespējas vienkāršāk atstātu atsauksmes dažādās vietās. Ļaujiet viņiem atstāt Yahoo pārskatus, ja viņiem jau ir Yahoo e-pasta adrese. Vai pieņemiet atsauksmes par Citysearch, jo tas ļauj lietotājiem pierakstīties ar Facebook:
“Dodiet viņiem vairāk iespēju - neļaujiet viņiem atstāt atsauksmes par Google vai TripAdvisor. Daudzi cilvēki vienkārši lūdz pārskatīt un aizmirst par to, bet jums patiešām ir jāapsver patērētājs šajā procesā. ”
Turklāt tikai 27% respondentu teica, ka, meklējot gultasvietu un brokastis Google tīklā, viņi dotos tieši uz oficiālo tīmekļa vietni. Pārējie patērētāji dara citas lietas, piemēram, Google Maps vai Google pārskatu skatīšanu. Tāpēc Blumenthal teica, ka uzņēmumiem ir svarīgi padarīt Google+ lapas pilnīgas un vizuāli pievilcīgas:
„Iespējams, ka jūs nedrīkstat veikt Google+ sociālo daļu, taču joprojām ir svarīgi, lai jūsu lapa izceļas no konkurentiem.”
Neskaitot visu nepieciešamo informāciju, piemēram, stundas un kontaktinformāciju, jūsu Google+ vietējā lapā ir nepieciešami kvalitatīvi fotoattēli un vizuāli. Lai pārietu uz pamatiem, Blumenthal ieteica apmeklēt vietējo Google fotogrāfu un izveidot virtuālu ceļojumu.
Kaut arī pētījums liecināja, ka tipisks viesu nams vairāk pievēršas jaunajam klientu mārketingam Google tīklā, tas arī ieteica koncentrēties mazāk uz Facebook, lai meklētu jaunus klientus. Tikai 4% patērētāju teica, ka vēlas meklēt ieteikumus par sociālo mediju, meklējot gultas un brokastis. Facebook var būt noderīgs, lai veidotu atkārtotu uzņēmējdarbību starp tiem, kas jau ir apmeklējuši. Blumenthal teica:
„Facebook nav vieta, kur patērētāji gatavojas pieņemt pirkšanas lēmumus. Viņi to izmanto galvenokārt socializācijai. Tā ir lieliska vieta zīmola veidošanas un lojalitātes programmām, bet neņemiet to vērā kā līdzekli jaunu klientu piesaistīšanai. ”
Vairāk: Facebook 5 Komentāri ▼
