CHERRY HILL, N.J. un PORTLAND, Maine, 2012. gada 2. oktobris / PRNewswire / - Saskaņā ar jauno pētījumu, ko šodien publicēja TD Bank, Amerikas ērtākā banka®60% mazo uzņēmumu īpašnieku atklāj savu stresa līmeni, un daudzi identificē savu naudas pārvaldību kā galveno iemeslu. Neņemot vērā klientu atbalstu, kas viņiem nepieciešams no savas bankas, tas rada stresu arī mazo uzņēmumu īpašniekiem.
$config[code] not found(Logotips:
Galvenie stresa noteicēji uzņēmējdarbībai
TD Bank aptauja, kas aptaujāja vairāk nekā 400 mazo uzņēmumu īpašniekus visā bankas Maine uz Floridas pēdu, atklāja, ka 60% mazo uzņēmumu īpašnieku apgalvo, ka viņu stresa līmenis pieaug, un ka galvenie viņu stresa cēloņi ir:
- Finanšu pārvaldība (33%)
- Darbinieku vadīšana (20%)
- Pārdošana / mārketings (19%)
- Klientu / klientu attiecības (17%)
- Ilgstošas darba stundas (11%)
„Mazo uzņēmumu īpašnieki ir skaidri aizņemti, un mūsu aptauja atklāja, ka gandrīz puse (46%) tērē vairāk laika, nekā pārvalda savu naudu,” teica Jay DesMarteau, TD Bank mazo uzņēmumu un valsts banku izplatīšanas vadītājs. „Mazo uzņēmumu īpašnieki var mazināt stresu, sadarbojoties ar banku, kas respektē viņu laiku un piedāvā ērtus veidus, kā bankai izmantot savu grafiku.”
Stress no viņu biznesa banku attiecībām
Saskaņā ar aptaujas rezultātiem lielākā daļa mazo uzņēmumu īpašnieku tiek uzsvērti arī par pakalpojumu, ko viņi saņem no savas bankas.
Kad viņi tika aicināti identificēt to, kas viņiem rada vislielāko stresu no viņu biznesa banku attiecībām, viņi teica:
- Pieejamā klientu atbalsta trūkums (28%)
- Ierobežotas bankas atrašanās vietas (20%)
- Ierobežotas darbības stundas (19%)
- Kredīta atlikumi depozītu čekiem (19%)
- Ierobežota piekļuve noguldījumiem (9%)
- Ierobežota konta piedāvājumu pārbaude (5%)
„Uzņēmuma vadīšana var būt pietiekami stresa, un mazo uzņēmumu īpašnieki ir pelnījuši partnerus, kas palīdz mazināt slogu,” sacīja DesMarteau. „Mēs cenšamies padarīt biznesa bankas klientiem vieglākus un bez stresa, nodrošinot diennakts tiešraides klientu apkalpošanu, paplašinātas vestibila stundas un dažādus pielāgotus kreditēšanas, noguldījumu un kases pārvaldības produktus un pakalpojumus ar izvēli un lielu vērtību.”
Klientu apkalpošanas atslēga ir biznesa banku darbība
TD Bank aptauja arī atklāja, ka vairāk nekā puse (52%) mazo uzņēmumu īpašnieku saka, ka ārkārtas klientu apkalpošana ir tas, ko viņi visvairāk novērtē no bankas. Respondenti augstu vērtēja klientu apkalpošanu salīdzinājumā ar citiem izdevumiem, tostarp ērtu bankas darba laiku (21%), lielu filiāļu / atrašanās vietu tīklu (15%) un dažādus produktus un pakalpojumus, kas atbilst viņu biznesa vajadzībām (12%).
„Mazie uzņēmumi augstu vērtē klientu apkalpošanu un personiskās attiecības, tāpēc ir jēga, ka viņi meklē tās pašas īpašības savā bankā,” sacīja DesMarteau. „TD Banka izmanto šo pašu pieeju, izturoties pret mūsu mazajiem biznesa klientiem, kā viņi vēlas, lai pret viņiem izturētos.”
TD Bank arī izmanto sociālos medijus, lai izglītotu un sarunātos ar mazo uzņēmumu īpašniekiem, veidojot informatīvus videoklipus par mazo uzņēmumu banku pakalpojumu YouTube (www.youtube.com/TDBankUS) un iknedēļas Twitterviews (Q&A). Katru piektdienu Small Business Banking eksperti būs pieejami dzīvot #smallbizfridays Twitter @ TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US), lai atbildētu uz jautājumiem un dalītos ar padomiem un padomiem.
Par TD bankas aptauju TD Bank aptaujāja vairāk nekā 400 mazo uzņēmumu īpašniekus savā Maine pilsētā Floridas pēdās, lai saprastu nesenos stresa līmeņus un augstākos stresa faktorus, kas saistīti ar viņu biznesa vadīšanu, kā arī banku attiecības. Pētījumu 2012. gada septembrī veica ORC International, un tie aptaujāja uzņēmumus pa telefonu ar gada pārdošanas apjomu ne vairāk kā 5 miljonu ASV dolāru apmērā.
Par TD Banka, AmerikāĒrtākā banka® Amerikas Savienoto Valstu ērtākā banka TD Bank ir viena no desmit lielākajām bankām ASV, nodrošinot gandrīz 8 miljonus klientu ar pilnu mazumtirdzniecības, mazo uzņēmumu un komercbanku produktu un pakalpojumu klāstu gandrīz 1300 ērtās vietās visā ziemeļaustrumu daļā, vidējā un vidējā daļā. Atlantijas okeāns, Metro DC, Carolinas un Florida. Turklāt TD Bank un tā meitas uzņēmumi piedāvā pielāgotus privāto banku un īpašuma pārvaldības pakalpojumus, izmantojot TD Wealth®, un transportlīdzekļu finansēšana un izplatītāju komerciālie pakalpojumi, izmantojot TD Auto Finance. TD Bank galvenā mītne atrodas Cherry Hill, N.J. un Portland, Maine. Lai uzzinātu vairāk, apmeklējiet www.tdbank.com. Atrodiet TD Bank vietnē Facebook vietnē www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS un Twitter vietnē www.twitter.com/TDBank_US.
Amerikas Savienoto Valstu ērtākā banka TD Bank ir TD Bank grupas locekle un Toronto-Dominion bankas meitas sabiedrība Kanādā, kas ir desmit labākie finanšu pakalpojumu uzņēmumi Ziemeļamerikā. Banka Toronto-Dominion ir viena no nedaudzajām bankām pasaulē, kuras Moody's ir novērtējusi Aaa un pārdod New York un Toronto biržās ar simbolu “TD”. Lai uzzinātu vairāk, apmeklējiet www.td.com.
SOURCE TD banka
