Sonic ir populāra ātrās ēdināšanas restorānu ķēde, kurā tiek izmantota „vecās skolas” metode pakalpojumu sniegšanai ar iespēju izmantot skrituļslidošanas autostāvvietu, lai nodrošinātu jums pārtiku. Sonic arī dod iespēju izmantot to vadīšanas pakalpojumu. Ne visi Sonic diskdziņi izmanto autofurgonus, bet tie, kuriem ir nepieciešami īpaši pienākumi.
Sveiciniet klientus
Visiem Sonic autofurgoniem ir jāpiesaista klienti pirmā kontakta vietā, tāpēc, lai būtu dabiski patīkams izturēšanās, tas ir ieguvums. Vispārējs sveiciens „Labdien, mans vārds ir Bob, un es būšu tavs serveris.” Ir pieklājīgs, cieņas cienīgs un draudzīgs. Kopā ar apsveikumu ir piedāvājums izmēģināt visus īpašos piedāvājumus, kas būtu pilnībā jāizskaidro. Ļaujiet patronam uzzināt par īpašajiem piedāvājumiem.
$config[code] not foundTīrais iepakojums
Sonic autoserviss ir nodrošināt, lai visu izvēlņu elementu iepakojums, temperatūra, prezentācija un serviss atbilstu ekspluatācijas standartiem. Tas nozīmē, ka pārtika jāpiegādā piegādes punktos savlaicīgi, lai pārliecinātos, ka tas nav auksts, pirms viņš nonāk pie klienta. Piegādes punkti ietver terases zonu un stāvvietās novietotas automašīnas. Ja izmantojat piedziņas metodi, nevis izmantojiet piedziņu, Sonic iepakojumā ir iekārta ar pasūtītiem pārtikas produktiem, kas var svērt līdz pat 25 mārciņām.
Rokturi Sūdzības
Kā autoserviss jums ir pienākums regulāri pārbaudīt klientus, lai pārliecinātos, ka pārtikas un pakalpojumu kvalitāte ir apmierināta. Pretējā gadījumā autoservisam jāapstrādā visas sūdzības, nekavējoties ziņojot par tām vadītāja komandas loceklim. Tas parāda, cik svarīgi ir apmierināt klienta vajadzības.
Papildu pienākumi
Citi pienākumi ietver atbilstošas formas un aizsarglīdzekļu valkāšanu, kā norādīts uzņēmuma rokasgrāmatā. Gaidāms, ka Sonic autoserviss veiks papildu pienākumus, ieskaitot dzērienu un saldējuma sagatavošanu un viesu pasūtījumu pieņemšanu, ja nepieciešams. Citu pienākumu veikšana ir precīzu maiņas un tīrīšanas paplātes izgatavošana no klientu automašīnām un patios.
Apsvērumi
Lai gan Sonic nodrošina ratiņus uz skrituļslidām, spēja slidot nav prasība, lai iegūtu šo pozīciju.
