Kļūsti par darbaspēka analītiķi
Pabeidziet izglītību, kas nepieciešama darbaspēka analītiķim.Kaut arī bakalaura grāds datorzinātnēs vai biznesa vadībā noteikti sniegs jums konkurētspēju, vairums uzņēmumu meklē iespējamo darba kandidātu kombināciju ar zvanu centra pieredzi un formālu apmācību datoros.
$config[code] not foundIepazīstieties ar datubāzes programmatūru, ko darbaspēka analītiķi izmanto savu darbu veikšanai. Papildus Microsoft Excel un Office, jums vajadzētu būt pieredzei ar eWFM, Siebel, Blue Pumpkin, IEX, TCS vai jebkura cita veida darbaspēka pārvaldības programmatūru, ko izmanto, lai pārvaldītu grafikus, darba plūsmu un statistikas datus.
Iegūstiet pieredzi, lai kļūtu par darbaspēka analītiķi, strādājot zvanu centru vidē, vēlams ātrdarbīga, liela apjoma telefona mārketinga kompānijai. Daudzi uzņēmumi meklē darbaspēka analītiķu kandidātus, kuriem ir vismaz 1–3 gadu zvanu centra pieredze, jo īpaši uzraudzības vai maiņas vadības pozīcijās.
Izstrādājiet savas daudzfunkcionālās prasmes, jo darbaspēka analītiķim parasti ir jāsaskaņo daudzi darba uzdevumi vienlaicīgi visu dienu. Organizatoriskās prasmes ir šāda veida darba vides, kā arī efektīvas rakstiskas un mutiskas komunikācijas prasmes. Jums būs jāpārsūta atbilstoša informācija no maiņas uz maiņu.
Atrast darbavietas kā darbaspēka analītiķi
Izmēģiniet vairāk tradicionālo metožu, lai atrastu darbaspēka analītiķu amatus, piemēram, jūsu vietējā laikraksta klasificēto reklāmu sadaļu, vai izmantojiet tiešsaistes resursus, piemēram, CareerBuilder, lai atrastu pieejamos amatus kā darbaspēka analītiķi (skat. Resursu zemāk).
Parakstieties uz tiešsaistes biļetenu, piemēram, Call Center Times, kas satur ne tikai atbilstošus rakstus par telefona pārdošanas nozari, bet palīdzēs jums atrast konkrētus darbus šajā jomā, lai jūs varētu kļūt par darbaspēka analītiķi (skat. Zemāk minētos resursus).
