Portatīvie datori, iespējams, tiek pārvietoti no viedtālruņiem kā mobilajām ierīcēm izvēlēta ierīce. Iet uz jebkuru kafejnīcu vai „trešo vietu”, kur tu esi pavadīts, un jūs redzēsiet tabulas, kas ir pilna ar mobilajiem darbiniekiem, sans klēpjdatorus un muguru ar viedtālruni rokā. Kad Skype man jautāja, vai es gribēju pagaidu novērtēšanas vienību, es izlēca iespēja pārskatīt jaunu Motorola Droid X ierīci, ko Verizon ar Skype Mobile iepriekš instalēja.
$config[code] not found
Kā ilglaicīgs jauno sīkrīku agrākais pielietotājs (es tos neuzskaitīšu šeit, bet Blackberry ierīce ir tāda, kas nāk prātā), es atklāju savu produktivitāti dažus gadus atpakaļ un migrēju uz „mēms tālruni”. bija nieze, lai pārbaudītu jaunās paaudzes viedtālruņa patieso lietojamību. Vai viņi patiešām varētu būt tikpat noderīgi mazajiem uzņēmumiem, kas ir ļoti aizņemti? Atbilde ir, rokas uz leju, jā.
Ja atrodaties, atrodoties viedtālrunī, šis pārskats ir jums. Es biju skeptisks, ka pat jaunākie, stilīgākie, Android vai iPhone tiešām palīdzētu mazajiem uzņēmumiem veikt vai ietaupīt vairāk naudas. Tagad esmu pārliecināts. Ļaujiet man koplietot četrus veidus, kā viedtālrunis var palīdzēt jūsu uzņēmumam.
1. Redzot, ko klienti redz mobilajā ierīcē. Ja jums ir fiziska klātbūtne (mazumtirdzniecības veikals, kas pārdod gandrīz jebkuru produktu ar svītrkodu, datoru remonta pakalpojumu vai kādu reālu pasaules atrašanās vietu), jums ir nepieciešams viedtālrunis, lai redzētu, kādi mobilo vietējo meklēšanas rezultāti izskatās. Ko klienti redz, kad viņi meklē jūsu uzņēmumu viedtālrunī? Make-more-money komponents ir diezgan vienkāršs: ja klienti nevar viegli atrast, viņi, iespējams, vispār neatradīs jūs.
Vairāk nekā meklēt, jums ir jādomā proaktīvi par to, ko jūsu klients var darīt un darīs, kad viņš atrodas jūsu veikalā vai tuvu tam. Ja neesat izlasījis Lisa Barone nesen publicēto ziņu par Google vietām vai viņas vietni par vietējo meklēšanu, noteikti pārbaudiet tos.
2. Izmantojot svītrkodu un QR kodu skenerus. Gandrīz katrs viedtālrunis var pārvaldīt svītrkodu skenēšanas programmu, izmantojot kameras funkciju. Lielākā daļa lasīs arī viedāku, pielāgotu QR kodu. Tas nozīmē, ka jūsu klients var ātri attēlot jebkuru veikala priekšmetu, kuram ir svītrkods, un saņemt tūlītējus datus par šo vienumu, tostarp tiešsaistes iepirkšanās informācijas salīdzināšanu. Lai būtu skaidrs: lielākā daļa lietotņu nevar ziņot par lokāli pieejamiem krājumiem, bet tiešsaistes krājumi ir viegli pieejami un viegli pieejami.
Ko tiešām iesaka šis skenēšanas stuff? Klientu apkalpošana ir pilnīgi jauna nozīme. Tas ir tik vienkārši nopirkt citur. Jūsu veikalam ir jāizceļas ar lielu klientu pieredzi un pakalpojumu līmeni. Arī konkurētspējīga cenu noteikšana ir kritiska, jo tā ir bijusi ilga. Daži lasītāji zina, ka esmu strādājis pie vietēja biznesa projekta, un vienā daļā es gāju pa vietējiem veikaliem. Daži lūdza mani atstāt, kad man šķiet, ka izmantoju savu kameru. Daži to nepamanīja. Punkts ir šāds: Jūs varat izspiest cilvēkus no sava veikala, lai skenētu svītrkodu; tā ir jūsu prerogatīva. Vai tā ir gudra izvēle? Man nav atbildes, bet man ir viedokļi.
3. Veicināt pēdas satiksmi. Apvienojumā ar Google Local, Facebook Local, Groupon, FourSquare un daudzām citām lietojumprogrammām jūs varat ievietot savu īpašo piedāvājumu klientu tuvumā. Varat izveidot pielāgojamu QR kodu un ievietot to veikala logā. Tad ikviens, kas izmanto viedtālruni, var skenēt šo kodu un bez maksas saņemt īpašu piedāvājumu vai ziņu. Ja viņi nav pārliecināti par ienākšanu, QR kods dod viņiem vieglu, nekontrolējošu saskarsmi ar jūsu zīmolu (kods var būt vai nevar saturēt īpašu piedāvājumu). Patērētāji ar viedtālruņiem aktīvi meklē vairāk informācijas par jūsu uzņēmumu (vai vismaz to, ko jūs sniedzat), kad viņi pārvietojas pilsētā.
QR kodus ir viegli izveidot; šī atvērtā koda vietne no ZXing (Zebra Crossing) padara to ļoti viegli. Ar nelielu radošumu jūs redzēsiet dažādus veidus, kā tos izmantot.
4. Izmantojot Skype Mobile. Es saņēmu šo novērtēšanas tālruni ar Skype piekrišanu, lai pārbaudītu tā funkcionalitāti mazo uzņēmumu īpašniekam. Šeit ir izdilis: tas lieliski darbojas Skype-Skype zvaniem (šis konkrētais tālrunis ir aprīkots ar Verizon), un tas jums neko nemaksā. Es ļoti ieteiktu to, jo jūs, iespējams, zināt, ka Skype lietotājiem ir jūsu kontaktpersonas. Es zinu vairākus uzņēmumus, kas savu klientu apkalpošanas centienus īsteno, izmantojot īpašu Skype numuru, un, ja klienti vai izredzes nonāk pie platformas, šī mobilā lietojumprogramma var ietaupīt mobilo telefonu minūtes.
Skype mobilais pakalpojums, izmantojot Verizon, neļauj jums zvanīt uz fiksēto vai citu mobilo tālruni, kā tas varētu būt, ja no sava datora būtu Skype zvanu plāns. Kamēr es cerēju, ka varēšu to izdarīt, Verizon nebūtu lietderīgi to atļaut, jo tas pilnībā izņemtu tos no mobilā telefona vienādojuma. Ikviens varētu ielādēt Skype mobilo un izmantot mobilo telefonu mugurkaulu, lai veiktu bezmaksas zvanus. Bet, ja vēlaties, lai no mobilā telefona varētu zvanīt uz vietējiem un starptautiskajiem Skype-Skype zvaniem, šī lietotne un tālrunis ir gem. Ne visi viedtālruņi var izmantot balss pārraides (VoIP) lietojumprogrammu.
Kopumā viedtālrunis ir vairāk nekā tikai maza ierīce, kas ļauj jums vienmēr pieslēgties e-pastam. Tas ir vairāk nekā veids, kā ietaupīt naudu telefona zvaniem, lai gan tas ir svarīgi, un Skype ir viens no vienkāršiem veidiem, kā to izdarīt. Galvenais iemesls apsvērt jebkuru viedtālruni ir tāpēc, ka jūsu klienti tektoniski pāriet uz mobilo. Jūs vēlaties redzēt, ko viņi redz meklēšanas rezultātos, pārskatīšanas vietnēs, kuponu piedāvājuma vietnēs un uz atrašanās vietas balstītiem pakalpojumiem, piemēram, FourSquare. Jūs varat uzzināt vairāk Skype Mobile šeit.
8 Piezīmes ▼
