Lietu pārvaldība veselības aprūpē ir cilvēku, kuri ir fiziski vai garīgi slimi, aprūpes koordinēšana, lai nodrošinātu, ka viņi saņem nepieciešamos pakalpojumus. Tas var ietvert klienta aizstāvību, aprūpes un pakalpojumu nodošanu, ārstēšanas plānošanu un pacientu izglītošanu. Tiešā dienesta sociālie darbinieki bieži vien ir arī lietu vadītāji, jo viņi ir īpaši apmācīti šim uzdevumam. Reģistrētās medmāsas bieži vien uzņemas arī lietu vadības funkcijas. Algas atšķiras atkarībā no disciplīnas.
$config[code] not foundPrasmes un personiskās īpašības
Lietu vadītājiem jābūt lieliski komunikācijas prasmes intervēt klientus un sadarboties ar citām veselības aprūpes nozarēm un sabiedriskajiem pakalpojumiem. Viņiem vajag līdzjūtība un empātija strādāt ar cilvēkiem, kuri atrodas stresa situācijās, un jāspēj organizēt savu darbu un pārvaldīt vairākas detaļas, lai nodrošinātu, ka klienti savlaicīgi saņem vajadzīgos pakalpojumus. Turklāt lietu vadītājiem jāspēj aizstāvēt klientus un vienoties par pakalpojumu iegādi. Kritiskās domāšanas prasmes palīdzēt lietu vadītājiem analizēt un risināt problēmas.
Darba iestatījumi un klienti
Lietu vadītāji strādā sabiedrisko pakalpojumu organizācijas, slimnīcas, stacionārās un ambulatorās garīgās veselības nodaļas, sabiedrības veselības vai dzīvojamo māju aprūpes iestādes, kā arī apdrošināšanas sabiedrības. Daži gadījumu vadītāji var strādāt tikai ar sarežģītiem pacientiem akūtās aprūpes slimnīcā, lai palīdzētu viņiem pāriet no stacionārās aprūpes uz rehabilitāciju, ambulatoro aprūpi vai mājām, bet citi gadījumu vadītāji var strādāt ar tiem pašiem klientiem ilgtermiņā un daudzos iestatījumos. Šiem klientiem parasti ir hroniskas slimības vai garīgās veselības problēmas, kas prasa vairākus pakalpojumus.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingIkdienas uzdevumi un pienākumi
Pirmais solis lietas pārvaldības procesā ir klientu intervija. Intervijas procesā var iesaistīties arī ģimenes locekļi vai aprūpētāji. Lietas vadītājs izskata ierakstus, kas saistīti ar ārstēšanu vai iepriekšējiem veselības aprūpes pakalpojumiem, un izstrādā aprūpes plānu ar pacientu un ģimeni. Mērķi ir individualizēti pacientam, un tie var ietvert kaut ko no finansiālā atbalsta saņemšanas vai mājokļa meklēšanas, lai nodrošinātu klienta primārās aprūpes ārstu.
Lietas pārvaldnieks var aizstāvēt klientu izglītojot citus veselības aprūpes sniedzējus par klienta īpašajām priekšrocībām un trūkumiem, nodrošinot piekļuvi pakalpojumiem vai novēršot diskrimināciju. Daži gadījumu vadītāji uzrauga lietas vadības komandu, un tiem ir administratīvi pienākumi, piemēram, personāla apmācība vai personāla novērtēšana.
Izglītība un licencēšana
Sociālajiem darbiniekiem ir nepieciešams vismaz bakalaura grāds, savukārt māsām var būt asociētais grāds, medmāsu diploms vai bakalaura grāds. Izglītības procesa laikā: lietu vadītājiem ir jābūt pabeigtai pārraudzītai pieredzei, kas saistīta ar lietu pārvaldību, veselības vai uzvedības veselību. Amerikas lietu lietu pārvalde (CMSA) norāda, ka lietu vadītājiem ir jābūt nepieciešamajai licencēšanai vai sertifikācijai veselības vai cilvēku pakalpojumu disciplīnā, lai veiktu neatkarīgu novērtējumu. Visas valstis pieprasa, lai medmāsas tiktu licencētas, bet sociālie darbinieki var būt licencēti vai sertificēti atkarībā no valsts.
Sertifikācija un algas
Lietu vadītājiem ir vairākas iespējas sertifikācijai šajā jomā, lai gan sertifikācija nav obligāti nepieciešama. Daudzas organizācijas piedāvā gadījumu pārvaldības sertifikātu, tostarp CMSA, Sertificēto aprūpes vadītāju Nacionālā akadēmija un Amerikas Nurses Credentialing Center.
Darba vieta Patiešām ziņo, ka vidējā gada alga gadījumu vadītājam 2015. gadā bija 51 000 ASV dolāru. Salīdzinājumam, Darba statistikas birojs atzīmē, ka reģistrētās medmāsa algas 2013. gadā vidēji bija 68,910 ASV dolāri, savukārt sociālā darbinieka algas bija no 44,420 līdz 52,520 ASV dolāriem gadā, atkarībā no specialitātes.
