Ja strādājat ar komutatoru, jums ir jāspēj veikt vairāku uzdevumu veikšanu, reizēm vienlaikus apstrādājot vairākus zvanus. Labākie sadales paneļu operatori vienlaicīgi var rīkoties ar vairākiem zvanītājiem, kā arī izvilkt pareizu etiķeti, lai veiktu darbu.
Nozīme
Kā komutatora operators jūs esat pirmais iespaids, ko zvanītājs saņem no jūsu uzņēmuma. Ja telefona zvans ir mīksts vai iekaisis, zvanītājs to uztver jūsu tonī un var negatīvi ietekmēt jūsu uzņēmuma biznesu.
$config[code] not foundFunkcija
Sadales operatoriem būtu jāatbild uz tālruni ar sveicienu un jābūt gataviem palīdzēt zvanītājiem nokļūt uzņēmuma personā, lai risinātu savus jautājumus.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingCits etiķete
Dažiem sadales paneļu operatoriem arī būs jāpieņem ziņojumi. Viņi ir arī atbildīgi par zvanītāja nodošanu pareizajai personai, atvainojoties un piedāvājot palīdzību, ja persona ir ārpus biroja vai prom no galda.
