Konflikts rodas, ja divas vai vairākas puses nepiekrīt principam vai domāšanas procesam, un pirms pārvietošanās ir nepieciešama izšķirtspēja. Kad runa ir par attiecībām vai darbavietas iestatījumiem, konfliktu nevar novērst. Ir pieci atšķirīgi konfliktu risināšanas stili, ko cilvēki izmanto komandas vidēs, piemēram, darba, klases vai sporta aktivitātēs; tomēr ne katrs stils atbilst visām situācijām.
$config[code] not foundIzvairīšanās
Izvairīšanās notiek, ja viena vai vairākas puses izvairās no iesaistīšanās vai situācijas risināšanas. Izvairīšanās no priekšrocībām ir tā, ka tas var būt noderīgi, ja konflikts neradīs izšķirtspēju pret mērķi vai konflikts tiek uztverts kā minimāls. Izvairīšanās var tikt izmantota, lai atrisinātu īstermiņa mērķus. Novēršanas trūkums ir tas, ka, nenovēršot konfliktus, ilgtermiņa mērķi var nebūt izpildīti. Izvairīšanās no konfliktiem var izraisīt arī spriedzi, kas var izraisīt mērķa apstāšanās notikumu, piemēram, izspiešanas argumentu.
Naktsmītnes
Izmitināšana ļauj vienai pusei darīt to, ko vēlas kāda cita puse, kad rodas konflikts. Priekšrocība izmitināšanai ir tas, ka konflikts var tikt ātri atrisināts, kas palīdz sasniegt īstermiņa mērķus. Uzņemošā puse arī var justies kā viņi ir devuši labas gribas mērķi. Tomēr izmitināšana var arī novest pie pašcieņas trūkuma uzņemošajā pusē. Uzvarētāja puse var arī sākt izmantot priekšrocības. Vēl viens trūkums ir tas, ka uzņemošā puse var beigt upurēt principu, kas kavē sasniegt ilgtermiņa mērķi.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingKompromiss
Kompromisa pastāv, ja divas puses mēģina atrast pusceļu izšķiršanai. Viena priekšrocība ir tā, ka iznākumu parasti var uzskatīt par “godīgu” abām pusēm, jo katra saņem kaut ko pretī. Tas var arī atrisināt īstermiņa konfliktu, vienlaikus radot pamatu ilgtermiņa problēmas risināšanai. Kompromisa trūkums ir tāds, ka neviena no pusēm neizslēdz sarunu galda pilnīgi laimīgu. Tā kā kompromisi ir īstermiņa, tie parasti norāda, ka nākotnē notiks vēl viens konflikts.
Sadarbība
Sadarbība ir abpusēji izdevīgs konfliktu risināšanas veids, kurā sarunu beigās abas puses uzskata, ka tās ir ieguvušas kaut ko, un neviens nejūtas kā kaut ko zaudējis. Sadarbība ir efektīva arī ar ilgtermiņa risinājumiem. Sadarbības trūkums ir tas, ka tas var būt laikietilpīgs, jo ikvienam ir jāatstāj laimīgs. Arī abām pusēm ir jābūt ieinteresētām virzīties uz to pašu mērķi sadarboties.
Konkurence
Konkurence notiek tad, kad viena puse absolūti uzskata, ka viņiem ir tiesības būt pareizai, un otrai pusei ir jāiesaistās neatkarīgi no sajūtas. Piemēram, militārā urbšanas instruktoram ir absolūta autoritāte pār saviem darbiniekiem. Konkurences konfliktu atrisināšana darbojas, ja pušu starpā ir jānosaka pilnvaras, lai pabeigtu īstermiņa vai ilgtermiņa mērķus. Tas arī veicina pārliecību par uzvarētāju partiju konkurences apstākļos. Īstermiņa mērķus, kuros ir maz vietas vai laika diskusijām, var ātri izpildīt. Būtisks trūkums ir tas, ka zaudētājai pusei var būt grēks, kas izraisa citu konfliktu. Personīgā līdzdalība konkurences raksturs var negatīvi ietekmēt attiecības.
