11 veidi, kā izmantot čivināt, lai attīstītu pārdošanas rezultātus: kā

"Vēlreiz mums tika atgādināts, ka ziņas vairs nedarbojas, tas ir Tweets."

Twitter ir mainījis žurnālistikas spēli, ļaujot ikvienam potenciāli lauzt stāstu un uzņemties žurnālista lomu. Lielākā daļa no mums uzzināja par Michael Jackson, Whitney Houston, Osama Bin Ladenu, karalisko kāzu paziņojumu, viesuļvētru Sandy un Moore Oklahoma viesuļvētra, lai tikai nosaukt tikai dažus - visi par čivināt.

Pārsteidzoši, ka 15% čivinātāju lietotāju veido 85% no visiem Tweets.

Pārdošanas rezultātu attīstība mūsdienu sociālo mediju telpā notiek, ja pastāv izveidotas attiecības, kas balstās uz uzticību, uzticamību un vērtību starp radītājiem un patērētājiem. Mēs nevaram pārdot to, ko neesam nopelnījis.

Katrs no tiem rada atbildes uz čivināt, retweets, hashtags un favorītiem, papildus akcijām, komentāriem un pārsūtījumiem, ko var izmantot, lai radītu potenciālus pārdošanas rezultātus.

Bet pirmās lietas vispirms. Šeit ir 11 padomi par to, kā izmantot Twitter, lai izstrādātu pārdošanas vadību:

1. Vispirms veidojiet uzticamību un uzticieties, pārdodiet vēlāk

Spēja radīt, publicēt un tirgot kvalitatīvu un konsekventu saturu, kas ir būtisks, vērtīgs un dalāms, ir spēcīgs uzticamības aktīvs. Saturs ļauj jums kļūt par jūsu nozares speciālistu. Izteiksme „apkalpo jaunais pārdošana” ir izrādījusies pareiza, jo tikai uzticība iedvesmo pārdošanu.

Twitter ir un ir kļuvis par vēlamo plašsaziņas līdzekļu platformu satura veicināšanai. Jo vairāk jūs parādīsiet un veidosiet savu kopienu, jo vairāk potenciālo vada jūs būsiet, kas varētu kļūt par klientiem vai nodošanas avotiem. Katra no šīm akcijām varētu būt potenciāls avots.

2. Esiet autentiski, patiesi un ticami

Vai esat izlasījis kaut ko, kas vienkārši runā un savieno ar jums, it kā tas būtu rakstīts jums? Kur rakstnieka personība sastopas kā tad, ja jūs saskatāt viens otru ar sarunu?

Jo vairāk jūs rakstāt, kā jūs runājat un sazināties, jo jūs esat, jo autentiskāki, patiesāki un ticamāki jūs esat, un jo vairāk jūs piesaistīsiet un meklēs.

Tas var izklausīties pūka, bet tā nav. Atcerieties, ka mazos uzņēmumos cilvēki pērk no citiem cilvēkiem.

3. Publicējiet savlaicīgu, aktuālu informāciju un tendences

Jaunas ziņas notiek katru minūti. Stāsti satur ciklu. Ziņas var kļūt par jaunu tendenci. Svarīgākais faktors ir sekot līdzi jaunākajiem ziņu un informācijas avotiem jūsu nozarē.

Izkļūstiet uz augšu, nevis aiz tā, informācija un tendences. Sāciet sarunas vai ātri pievienojieties tām. Ja redzat lielisku emuāra ideju, rakstiet to un publicējiet saiti uz čivināt, tiklīdz tas ir iespējams.

4. Vispirms izstrādājiet satura stratēģiju - ar savu Top 25

Ar ko tu nodarbojies? Ko jūs vēlaties būt zināms? Ko jūs izmantojat Twitter un kāda ir jūsu satura stratēģija?

Tweets ievietošana čivinātā nav punkts. Izlikšana Twitter par to, kā jūs varat atrisināt problēmas, atvieglot sāpes, iepriecināt klientu vai būt mērķa auditorijas risinājumu sniedzējs.

Padomi, kontrolsaraksti, iemesli, veidi un ieskats, kas balstās uz jūsu kompetences jomām, ir tas, kā cilvēki iepazīstas ar to, ko jūs darāt un kā jūs varat viņiem palīdzēt. Ja jūs pārdodat B2C, iekļaujiet saturu, kuru interesē jūsu auditorija. Pārliecinieties, ka publicējat arī savus panākumus, nežēlīgi.

Sēdieties un izveidojiet sarakstu ar top 25 tēmām, kuras varat izmantot satura mārketingam, neatkarīgi no tā, vai tas ir emuāri, video, podcasting vai sociālie mediji.

Koncentrējieties uz jūsu piecām galvenajām zināšanām vai interesentiem, kas būs jūsu auditorijai. Pēc tam izveidojiet 5 tēmas no katras no šīm jomām, un jums būs jūsu tops 25. Paņemiet 30 klusas minūtes un bieži sapratīsiet.

Šīs tēmas ir tas, ko izmantojat, lai paliktu līdzi savam saturam, tāpēc jūs nepārvietojas pārāk tālu uz jomām, kas nepalīdz radīt vadus. Tas nav tikai par daudz satura. Runa ir par labo saturu. Jums ir nepieciešams saturs, kas ļaus sabiedrībai, izredzēm un esošajiem klientiem domāt par JŪSU biznesu vispirms, kad nākamreiz būs vajadzība vai vēlme.

Tagad, kad jums ir 25 galvenās tēmas, padomājiet par 5 - 20 specifiskām lietām, kuras varat izveidot savā saturā. Desmit veidi, kā palielināt peļņu, 11 padomi, kā izmantot attēlus čivinātā, 5 sulu padomi iesācējiem. Tad veiciet to uz čivināt un skatieties, kā tas tiek koplietots.

5. Saziņas laikā vienmēr ievērojiet savu kopienu

Ir saprotama atbildība un cienījama attieksme, kas iet kopā ar čivināt etiķeti. Sekošanai un sekošanai ir jābūt privilēģijai, un to vajadzētu uzskatīt par tādu.

Čivināt dod mums visu veidu, kā runāt par lietām, ko mēs ticam un jūtas kaislīgi. Bet tas nav attaisnojums, lai iesaistītos naidā, naida vai citas nepieņemamas uzvedības izpausmēs. Jums nekad nevajadzētu ļaunprātīgi izmantot jūsu publisko piekļuvi.

Atcerieties, ka jūs vienmēr runājat ar potenciālajām pārdošanas iespējām.

6. Neaizmirstiet - izmantojiet 60/20/20 koeficientu

Pārspīlējums ir savtīgs un izslēgts. Tas padara to visu par jums - kad tas būtu par viņiem. Un, lai gan ir taisnība, ka daudzi cilvēki seko zīmoliem un mazajiem uzņēmumiem čivinātā, jo viņiem patīk saņemt atlaides un dzirdēt par īpašiem piedāvājumiem, neviens to nevēlas.

Tātad viena vienkārša formula, kas darbojas ļoti labi attiecībā uz publicēšanu Twitter un visiem sociālajiem medijiem, ir:

• 60% Izglītot
• 20% Inspire
• 20% Pārdod

Kāpēc? Jo, ja jūs izglītojat un iedvesmojat cilvēkus, tad jums ir iespēja motivēt viņus, veidojot kvalitatīvu savienojumu un beidzot tos pārdodot, ko jūs varat piedāvāt.

7. E-pasts: surogātpasta sūtīšana vai apkalpošana?

Cilvēki joprojām par to ir diezgan mulsināti un ir kļuvuši diezgan gudri, kā viņi domā, ka viņi var saņemt jūsu uzmanību. E-pasta adreses atrašana un cilvēku e-pasta sūtīšana bez atļaujas, savienojuma vai attiecībām nav veids, kā to izdarīt. Tas iet atpakaļ uz etiķeti, kurā mēs visi dalāmies atbildībā.

Tas ir ne tikai pret CAN-SPAM likumu ASV, lai nosūtītu nevēlamus e-pastus, bet parasti tas ir atpakaļ. Nevēlamu e-pasta sūtīšana ir pilnīgi nepareiza “pārdošanas” pūles.

Bet tas ir pilnīgi atšķirīgs jautājums par to, kā jūsu jaunākais biļetens tikko iznāca, un nosūtīt cilvēkus, lai redzētu tā versiju tiešsaistē (kur viņi var arī abonēt, ja viņiem patīk, ko viņi redz).

Vai ievietojiet bezmaksas lejupielādējamu ebook, ko cilvēki brīvprātīgi sniedz savu e-pastu, jo viņi vēlas saņemt jūsu lielisko saturu.

Izmantojiet čivināt, lai ļautu cilvēkiem uz jūsu vietnes lapu, lai brīvprātīgi sniegtu savu e-pastu apmaiņā pret kaut ko vērtīgu. Pēc tam esat izveidojis savienojumu un to var izmantot, lai tirgotu - jo tas ir brīvprātīgs saņēmēja daļā.

8. Apzināt kā „mārketinga pieskārienu” - nekad nenovērsiet saturu

Cilvēkiem tas ir glaimojošs, kad kopīgojat saturu. Tā saņem savu uzmanību, kad izmantojat savu čivināt rokturi vai kopīgojat saiti atpakaļ uz viņu tīmekļa vietni. Domājiet par to kā vienu no šiem slavenajiem “7 mārketinga pieskārieniem”, kas palīdz jums iegūt un palikt perspektīvu radarā.

Jūs ne tikai pievēršat uzmanību tiem, kuru saturs jums ir kopīgs, bet arī tad, kad jūs kļūstat pazīstams kā vērtīgas un interesantas informācijas avots, labāk kalpojat saviem sekotājiem.

Taču, izmantojot citu saturu bez piešķiršanas, būs ļoti grūti izstrādāt pārdošanas vadlīnijas Twitter vai jebkur citur. Web ir ļoti maza vieta. Plaģiāts un satura (tostarp attēlu) nozagšana bez piešķiršanas ir milzīgas problēmas satura telpā.

Pārliecinieties, ka jūsu personāls vai jebkurš darbuzņēmējs, kas palīdz jums ar sociālo mediju, saprot atšķirību starp kuratora saturu (t.i., atzīšanu, no kurienes tas nāk) un zagt saturu (t.i., mēģinot kaut ko nodot kā savu). Viens palīdz radīt vadus. Otrs apdraud jūsu vadošās paaudzes centienus.

9. Rādīt stāstu

Visnopietnākais un mīļākais veids, kā iesaistīt cilvēkus, ir stāsts par jūsu fonu. Tas varētu ietvert problēmas, panākumus un dzīves pieredzi, izmantojot saturu un attēlus. “Show and Tell” ir viena no vecākajām spēlēm pasaulē. Vizuālā stāstu stāstīšana ir spēcīga, kā redzams šāds jaunākais Volvo piemērs.

Tā attēloja darbības zvaigzni Jean-Claude Van Damme, kas dara spraugas starp pāris Volvo Trucks. Tas radīja lielu interesi par Volvo:

10. Atdodiet, kāpēc, pārdodiet to

Veiciet iniciatīvu, lai atdotu „kāpēc” to, ko jūs zināt, un saglabājiet detalizētu „kā” jūsu maksājošajiem klientiem. Pārpilnības mentalitāte, nevis trūkuma mentalitāte piesaista cilvēkus jums. „Jums ir jādod to prom, lai saglabātu to” ideja tiešām darbojas mārketinga joslas tirdzniecībā. Izveidojiet vērtīgu saturu un dalieties tajā. Tas piesaista cilvēkus.

Dāsnums ir zīmola veidotājs un vadošais ģenerators. Lielisks piemērs tam ir Seth Godin, kurš brīvi atdod pārsteidzošu saturu, lai cilvēki ne tikai ieinteresētu viņu, bet arī visus pārdotos produktus un pakalpojumus.

11. Izbaudiet jautrību un izveidojiet emocionālo savienojumu

Es zinu, ka tu saproti, cik liela nozīme ir pieredzei patērētājiem, ko darām. Vai arī jūs?

Kad izveidojat emocionālu saikni ar citiem, tu esi neaizmirstamāks.

Vislielākā neaizmirstamā lieta par mūsu lietotāja pieredzi ir ne tikai tā, ka tā sniedz vērtību un mācās, bet tas ir jautri. Idejai, ka mēs varam būt jautri dzīvē un biznesā, jābūt daļai no tā, ko jūs sazināties ar savu kopienu un klientiem. Tātad, padariet savu tīmekļa vietni, emuāru, notikumu, video, reklāmas un sociālo mediju pieredzi par labākajām idejām, personību un garu un ievietojiet tos Twitter.

Viens no jautrajiem sociālo mediju rīkiem, kas veidoti čivināt, ir hashtags. Kas varētu kādreiz domāt, ka simbols „#” tiks atkārtoti izveidots kā satura organizācijas un apkopošanas rīks?

Ievērojiet dažus no šiem pamatjēdzieniem, vienlaikus iesaistot un koplietojot saturu. Ja jūs to darāt, varat izmantot čivināt, lai izstrādātu pārdošanas rezultātus. Un tas var būt diezgan awesome un konsekventi.

Twitter Foto caur Shutterstock