Ja jūs kādreiz esat atstājis matu salonu, domājiet, ka „tas nav tas, ko lūdza stilists,” tad jūs zināmā mērā saprotat, cik svarīga ir efektīva komunikācija salonā. Tas nozīmē atšķirību starp laimīgiem un neapmierinātiem klientiem un tukšām vai pilnām grāmatām.
Veidi
Lai salons darbotos nevainojami, ir nepieciešama laba komunikācija starp reģistratūras darbiniekiem un katru stilistu, starp stilistiem, starp stilistiem un viņu klientiem - un salona vadībai ir efektīvi jāsadarbojas ar visiem.
$config[code] not foundNozīme
Hairstylist var domāt, ka viņa talants ar šķērēm vai matu krāsu ir viņa panākumu atslēga; tomēr tikai 15 procenti no salona profesionāļa finansiālajiem panākumiem ir balstīti uz tehniskām spējām, saskaņā ar Susie Field Carder savu grāmatu “Passion: Salon Professional rokasgrāmata veiksmīga biznesa veidošanai”. Klients turpinās atgriezties salonā vai frizieris, kurš nesaprot viņas vēlmes un vajadzības.
Metodes
Salonu vadītāji bieži īsteno iknedēļas personāla sanāksmes, lai mudinātu komandas locekļus izteikt savas bažas un sniegt ieteikumus. Viņi var arī ieviest rakstiskas saziņas sistēmu starp reģistratūru un stilistiem, kas informē stilistus par grafika izmaiņām un klientu pieprasījumiem. Uzdodot saviem klientiem prasmīgus jautājumus, stilisti var novērtēt katra klienta dzīvesveidu un rūpīgi izprast viņa cerības.
