Patērētāji mīl piedāvājumus, kā zina katrs mazumtirgotājs. Nav brīnums, ka gan digitālie, gan papīra kuponi ir ļoti populāri. Kas jums jāzina, lai efektīvi izmantotu kuponus? Valassis aptaujā ir dažas atbildes.
Kamēr drukāto kuponu nāve pirms dažiem gadiem tika plaši prognozēta, jo digitālie kuponi kļuva populārāki, šķiet, ka klienti neuztraucas par to, kādā formātā kuponi nāk, kamēr tie joprojām piedāvā piedāvājumus. Pagājušajā gadā gandrīz seši no 10 aptaujātajiem patērētājiem (58 procenti) ir izmantojuši vairāk izdrukāt kuponus. Pieaug arī tiešsaistes kuponu vai kuponu kodu izmantošana, un 32% patērētāju vairāk no tiem izmantoja pagājušajā gadā. Visbeidzot, 38% aptaujāto ir lietojuši mobilos kuponus biežāk pagājušajā gadā.
$config[code] not foundKā jūs varat apmierināt šos kuponu izsalkušos klientus? Šeit ir četri padomi, kā izmēģināt.
Kupona mārketinga padomi
1. Get Mobile
Mobile piedāvā iedvesmot iespaidīgu biznesa apjomu. Faktiski vairāk nekā puse aptaujāto pircēju apgalvo, ka viņi ir apmeklējuši veikalu, restorānu vai citu uzņēmumu pēc tam, kad ir saņēmuši piedāvājumu savā mobilajā ierīcē, tuvu uzņēmuma atrašanās vietai. Šodienas mobilie mārketinga risinājumi ļauj izmantot ģeogrāfisko mērķauditorijas atlasi - sasniegt konkrētus patērētājus, ja tie atrodas noteiktā rādiusā no jūsu uzņēmuma. Varat arī izmantot ģeogrāfisko nožogojumu, kas attiecas uz patērētājiem viņu mobilajās ierīcēs, ja tie atrodas noteiktā rādiusā no jūsu konkurentiem. Kupona koda sūtīšana īstajā brīdī var piesaistīt klientus jūsu biznesam un pat saņemt tos prom no jūsu konkurences.
Protams, mobilo kuponu sūtīšana tuvējiem klientiem nav vienīgais veids, kā veicināt pārdošanu. Patērētāji izmanto savas mobilās ierīces, lai meklētu kuponus arī tad, kad tie ir jūsu uzņēmumā. Gandrīz trīs ceturtdaļas no aptaujātajiem apgalvo, ka viņi izmantojuši savu mobilo ierīci, lai meklētu kuponus vai piedāvājumus veikalā. Tūkstošgades un pārtikušie pircēji, kuru ienākumi mājsaimniecībās ir $ 100K un vairāk, ir daudz biežāk to darījuši (attiecīgi 90 un 81%). Lai veiktu pārdošanu, jūsu uzņēmuma tīmekļa vietnē ievietojiet mobilajiem lietotājiem draudzīgus kuponus un uzskaitiet kupona kodus jūsu uzņēmumam populārajās kuponu vietnēs.
2. Piedāvājuma opcijas
Daudzi pircēji vēl joprojām patīk vecmodīgi papīra kuponi. Aptuveni viena trešdaļa pircēju saka, ka tie izmanto drukātus un digitālus kuponus vienādi; vairāk nekā puse (51 procenti) apgalvo, ka tie izdrukā digitālos kuponus, kas izmantojami uzņēmuma atrašanās vietā. Lai uzņemtu pēc iespējas vairāk klientu, nosūtiet kuponus, kurus var izmantot jebkurā formātā. Piemēram, varat nosūtīt pa e-pastu kuponu, kuru var vai nu atpirkt mobilajā tālrunī, vai izdrukāt to. Tā ir laba ideja, ja mobilais pakalpojums vai WiFi jūsu uzņēmumā ir plankumains. Nekas vairāk kaitina klientus nekā mēģinājums atpirkt digitālo kuponu, bet nespēj to uzvilkt savā tālrunī.
3. Domājiet par sociālo
Varat arī izmantot sociālo mediju, lai piedāvātu kuponus saviem sekotājiem. Publicējiet saiti uz kuponu, ko viņi var izdrukāt, vai vienkārši pievienot kupona kodu. Atkarībā no kupona vērtības jūs varat arī padarīt to atkarīgu no darbības, piemēram, jūsu uzņēmuma patikas vai sekošanas, vai sūtīšanas vai atkārtotas sūtīšanas. Tas var būt labs veids, kā izplatīt vārdu par jūsu uzņēmumu.
4. Izmantojiet vairākus kanālus
Vairāk nekā viena trešdaļa aptaujāto patērētāju uzskata, ka viņi jūtas “apbalvoti” ar to kuponu piedāvājumu skaitu, kurus viņi saņem konkrētā dienā, izmantojot e-pastu, tekstu vai sociālos medijus. Jūs nekad nezināt, kādu kanālu klients pievērsīs jebkurā brīdī, tad kāpēc ne ar viņiem sazināties vairākos veidos? Vienkārši pievērsiet uzmanību atsauksmēm, ko saņemat no klientiem par to, vai jūs to pārspīlējat. Ja cilvēki izraksta abonementus no jūsu e-pasta ziņojumiem vai tekstiem vai atvieno jūs no sociālajiem medijiem, iespējams, būs nepieciešams to izsaukt atpakaļ.
Kā jūs izmantojat kuponus jūsu mazumtirdzniecības uzņēmumā? Kas jums ir vislabāk?
Kupona griešanas fotoattēls, izmantojot Shutterstock
Vairāk: Publisher Channel Content 3 Komentāri ▼
