Es redzēju arī vairākus restorānus, kas paši sevi pārdod tiešsaistē labāk nekā Seth Godin, ja viņam būtu restorāns.
Šis stāsts ir par kļūdām, ko mazie un vidējie uzņēmumi dara tīmeklī. 1. Nespēj saprast interneta mārketinga pamatus
Tas, iespējams, ir visbīstamākais no visām kļūdām, ko MVU dara tiešsaistē, jo tas var būt ar lielu cenu. Interneta mārketings ir jauna, neregulēta nozare ar ļoti nelielu skaitu likumīgu izglītošanās iespēju, kas padara to par tipisku citronu tirgu un augšanas vietu scammers. Lai gan interneta mārketings ir sarežģīts, tas nav raķešu zinātne. Mazliet izglītība var iet tālu pret aizsardzību pret krāpšanu un nepareiziem interneta mārketinga lēmumiem. No otras puses, maza uzņēmuma vadīšana ir pietiekami saspringta, nepārzinot par meklētājprogrammas optimizāciju, PPC, konversijas likmes optimizāciju un vairākiem jēdzieniem, kuriem nepieciešams laiks, lai izlietne. Ir vieglāk veids, kā samazināt jūsu iespējas tikt scammed. Vienkārši izvairieties no darījumiem ar interneta mārketinga uzņēmumiem: - Tas jūs lūdz - Bez profesionālām saistībām - bez sertifikātiem (izņemot gadījumus, kad runa ir par SEO) - Tas nevar ātri pierādīt savu sasniegumu - Tas garantē augstu organisko klasifikāciju - Tas netiks uzskatīts par samaksu par sniegumu - Ar daudzām sliktām atsauksmēm - Nevar sniegt nekādas atsauces - kas nav to vietējo uzņēmējdarbības apvienību biedri, piemēram, BBB vai viņu tirdzniecības kamera. 2. Nepamatotas cerības Vairāk nekā 72% ASV iedzīvotāju ir interneta lietotāji. Lielākajai daļai interneta ir galvenais informācijas avots par vietējiem uzņēmumiem. Piešķirot, šie numuri ir iespaidīgi, bet tas negarantē, ka pat vislabākās, perfekti izpildītās interneta mārketinga stratēģijas var padarīt jūsu tālruņa zvanu no āķa. Kāpēc? Internets atspoguļo „ķieģeļu un javas” pasaules stāvokli. Jūsu tirgus lielums var radīt šķēršļus Ja jūsu tirgus ir mazs (jūs izmantojat tīrīšanas biznesu, kas aptver tikai 1-2 pilsētas), to atspoguļos tiešsaistes pieprasījums pēc jūsu uzņēmuma piedāvātā.
Ja jūs pārdodat luksusa produktu vai pakalpojumu reģionā, kas nav ļoti pārticīgs, pieprasījums nebūs liels. Ja jūsu bizness iet cauri sezonas cikliem, būs periodi, kad jūs radīsit tikai daļu no tā, ko jūs parasti būtu sezonas virsotnē. Brīvdienu sezona ir lieliski piemērota mazumtirdzniecības uzņēmumiem, bet ne mājas uzlabošanai. Konkurence var būt spēcīga un labi izveidota Ir saprātīgi teikt, ka internets piedāvā vienlīdzīgus konkurences apstākļus. Bet dažreiz korporācijām un lielākiem uzņēmumiem var būt spēcīgāka pieeja interneta mārketingam, tādējādi samazinot iespēju, ka mazāks vai jaunāks uzņēmums izpildīs savu interneta mārketinga potenciālu tik ātri, cik viņi vēlas.
Jums joprojām nevajadzētu tiešsaistē izvietot visu jūsu tirdzniecības budžetu Internets varētu būt labākais mārketinga instruments jebkad, bet tas nav vienīgais. Katram uzņēmuma īpašniekam ir jākoncentrējas uz izcilu pakalpojumu sniegšanu pirms kāda cita. Mārketinga vārdu nevar maldināt, un tradicionālie mārketinga veidi joprojām sniedz zināmu vērtību.
3. Subpar tīmekļa vietnes izmantošana Par klientu apkalpošanu ir rakstīts desmitiem grāmatu, un lielākā daļa no tiem uzsvēra, ka klienti redz jūsu darbiniekus kā uzņēmumu. Tā rezultātā lielākā daļa uzņēmumu iziet lielā apjomā, lai saglabātu klientu apkalpošanas līmeni, ko tie sniedz pēc iespējas augstāk, dodot darbiniekiem iespēju izdarīt pareizo izvēli un padarīt katru kontaktu ar uzņēmumu pieredzes, kas ir vērts dalīties. Tajā pašā laikā tie uzņēmumu īpašnieki, kuri nereti nomazgā bieži, pieņemtu tīmekļa vietni, kas izskatās pirms 10 gadiem, pat ja tā nesen tika pabeigta. Šī attieksme var negatīvi ietekmēt apakšējo līniju, jo tīmekļa vietnes pārstāv uzņēmumus tiešsaistē tādā pašā veidā, kā darbinieki dara, kad viņi strādā ar klientiem aci pret aci. Subpar web dizains un izstrāde var izraisīt: - Uzticamības jautājumi - Zems reklāmguvumu līmenis - Problēmas ar meklētājprogrammām - Lietojamības jautājumi Visas šīs problēmas uzņēmumiem var izmaksāt daudz vairāk nekā profesionāli uzcelta vietne. 4. Google centrs Saskaņā ar jaunāko comScore analīzi, 65,7% no ASV meklēšanas tirgus daļas, Google izskatās kā acīmredzams sākums visiem interneta mārketinga pasākumiem lielākajā daļā mazo uzņēmumu. Lielākā daļa jūsu uzmanības koncentrēšanās uz Google ir gudrs solis. Taču, koncentrējoties tikai uz Google, ir jāatsakās no vairāk nekā 30% tirgus daļas. Uzņēmumu skaits ar šādu attieksmi ir pārsteidzoši augsts. Google orientētība var būt īpaši kaitīga ķieģeļu un javas uzņēmumiem daudzu iemeslu dēļ - vissvarīgākais iemesls ir vietējā meklēšana. Atšķirībā no citām meklēšanas vertikālēm, piemēram, video, vietējais meklēšanas tirgus ir ļoti sadrumstalots, un Google kontrolē „tikai” 26% no tirgus saskaņā ar jaunākajiem pieejamajiem datiem. MVU vajadzētu strādāt, lai iegūtu satiksmi no visām galvenajām vietējām meklētājprogrammām, bet arī no: - Lielākās interneta dzeltenās lapas vietnes - Vertikālie direktoriji - Reģionālie katalogi - Vietējās vietnes - Sludinājumi 5. Sociālo mediju pārpratums Sociālo mediju kļūdas ir raksturīgas MVU, kas vēlas saņemt “uz kuģa” ar Web 2.0. Viņi iesaistās sociālajos plašsaziņas līdzekļos, nedomājot par ROI, vienlaikus tērējot vērtīgus resursus un laiku, radot profilus, par kuriem neviens nerūp un neredz to, ko neviens lasa.
Domāt par sociālo mediju kā kaut ko citu, bet komunikāciju platformu kopums var novest pie resursu novadīšanas. Katra sociālā mediju platforma piedāvā iespēju sazināties ar savu klientu bāzi un cilvēku kopienu, kas varētu rūpēties par jūsu pakalpojumiem vai produktiem. Taču neviena sociālo mediju platforma nevar radīt šīs kopienas. Sazinieties ar cilvēkiem, kuri jau rūpējas (jūsu klienti), un viņi darīs pārējo.
