Šajās dienās buzz ir par Millennials. Bet, lai gan šī vecuma grupa ir svarīga mazumtirgotāju uztveršanai, tas nav vienīgais demogrāfiskais jautājums. Četri no pieciem mazumtirgotājiem apgalvo, ka vismaz puse no pārdošanas apjoma nāk no Baby Boomers, Ķēdes veikala vecums ziņojumus.
Var būt vairāk Millennials nekā Boomers kopumā, bet Boomers joprojām ir 70 procenti no valsts bagātību. Šī brīvdienu iepirkšanās sezona un ārpus tās, kā jūsu mazumtirdzniecības veikals var piesaistīt vairāk bērnu Boomer klientu? Šeit ir seši padomi.
$config[code] not foundPārdošana un mārketings Baby Boomers
- Get online. Varbūt viņi izmantoja, lai ļautu saviem pirkstiem staigāt pa dzeltenajām lappusēm, bet šodien Baby Boomers izpēta veikalus un produktus tiešsaistē. Iegūstiet savu uzņēmumu vietējos meklēšanas katalogos, piemēram, Google manā uzņēmumā, lai Boomers jūs varētu viegli atrast. Bet arī zināt, ka Boomers izmanto tiešsaistes informāciju nedaudz citādi nekā Millennials. Lai gan Millennials varētu gaidīt, ka viņi iesaistīsies jūsu veikalā, Boomers, visticamāk, dosies tiešsaistē, lai meklētu jūsu tālruņa numuru vai redzētu, kādus pārdošanas veidus jums ir. Pēc tam viņi jums piezvanīs vai ienāks. Pārliecinieties, vai jūsu uzņēmuma mājas lapā un sociālo mediju lapās ir jūsu tālruņa numurs, adrese, darbības stundas un cita informācija, kas cilvēkiem ir nepieciešama, lai faktiski apmeklētu jūsu veikalu.
- Esiet sociāli. Runājot par sociālajiem medijiem, koncentrējiet savus Boomer mārketinga pasākumus Facebook, lielākā daļa Boomers iecienītāko sociālo vietņu. Facebook reklāmas var būt efektīvs veids, kā mērķēt uzbrukumus jūsu apkārtnē.
- Atalgojuma lojalitāte. Vairāk nekā jaunākās paaudzes Boomers mēdz būt lojāli zīmoliem un veikaliem, kas viņiem patīk. Lojalitātes programmas īstenošana ir lielisks veids, kā atkal un atkal atgriezties Boomer klientiem. Izvēlieties vienu, kas arī palīdz iegūt vērtīgus datus par iepirkšanās paradumiem un vēlmēm; Jūs varat izmantot šo informāciju, lai izstrādātu mērķtiecīgāku mārketingu.
- Piedāvājuma piedāvājumi. Boomers ir ļoti motivēts uz ietaupījumiem. Synchrony Financial pētījumā tika konstatēts, ka šī vecuma grupa ir 75 procenti, ja ir lielāka iespēja iegādāties, ja viņiem ir kupona vai lojalitātes atlaide. Tas nenozīmē, ka jums nepārtraukti jāmaksā cenas. Mazāk izplatītu pārdošanu un padarot tos par „notikumiem” (domāju, ka Nordstrom pieeja pārdošanai) var atmaksāties ar šo vecuma grupu.
- Nodrošiniet, kāda veida pakalpojumus viņi sagaida. Kamēr tūkstošgadu klienti ir satraukti par izrakstīšanos caur iPhone, Boomers rūpējas par mijiedarbību ar veikalu darbiniekiem. Pārliecinieties, ka jūsu veikals ir pietiekami aprīkots un jūsu pārdevēji ir patiesi laipni un noderīgi. Nekas Boomer neizslēdzas vairāk, nekā to ignorē divi pārdevēji, kas tērzē vai ar galvu aprakti mobilajās ierīcēs.
- Atskaņojiet to droši. Neatkarīgi no tā, cik jūs esat veselīgi, novecošana rada fiziskas problēmas. Padariet savu veikalu viesmīlīgu ar labiem apgaismojumiem, lai vājas acis varētu lasīt cenu zīmes, neslīdošas vai paklāja grīdas segumus, lai samazinātu slīdēšanas un krišanas risku, plašākas pārvietošanās ierīču ejas un dažus ērtus soliņus vai krēslus atpūtai.
Veicot dažas vienkāršas izmaiņas veikalā un mārketingā, jūs varat iegūt lielus rezultātus no Boomer klientiem.
Baby Boomers Foto caur Shutterstock
1 komentārs ▼
