Ievada nodaļas izskaidro lomu metriku, balstoties uz 252 uzņēmumu apsekošanu, veltot 53 miljardus ASV dolāru tirgvedībai. Piemēri, piemēram, Circuit City neveiksme - nepārtraukti pārdodot klientus, lai piesaistītu klientus, neraugoties uz mazām mazumtirdzniecības maržām, ir efektīvi, jo īpaši ar tādiem pretpasākumiem kā konkurents Best Buy, kas tērē savu budžetu zīmolu un klientu attiecībām.
“… Daži uzņēmumi saņem mārketingu, un daudzi to nedara. Rezultātā uzņēmumiem, kas saņem mārketingu, ir konkurences priekšrocības un tie, kas nespēj cīnīties. ”
Pirmajās atklāšanas nodaļās ir norādīts, kāpēc daudzi uzņēmumi nav analītiski, izklāstot šķēršļus, kas kavē uz tirdzniecību balstītu mārketingu un definē tradicionālās mārketinga metrikas. Viens tipisks B2B uzņēmumu attaisnojums - „Mēs esam B2B uzņēmums un netieši pārdodam klientiem. Tā rezultātā mēs nezinām, kas ir mūsu klienti. ”Labākajās analītiskajās tradīcijās Jefferies atgādina, ka uzlabojumi ir iespējami bez pārrobežu:
„Ir izstrādāts darbs, lai izstrādātu uz datiem balstītu mārketinga stratēģiju. Lai sāktu darbu, jums nav nepieciešams 100% datu. "
Nākamais grāmatu segments iezīmē 15 metriku, kas ballyhooed nosaukumā. Ir sagrupētas piecas nefinanšu rādītāji, un nākamie 4 ir grupēti, lai risinātu ieguldījumu atdevi. 6. nodaļa ir īpaši iecienīta (visi klienti nav vienādi: metriskais # 10 - klientu mūža vērtība). Tā ietver sadalījuma formulu, lai noteiktu klienta segmenta vērtību, un tai ir piemērota shēma ar vērtību balstītas tiešā pasta mārketinga stratēģiju. 7. nodaļa apzīmē 15 ar tīmekļa analīzes metriku, piemēram, atlēku skaitu un klikšķa cenu.
Šajās vidējās nodaļās, kurās ir aprēķini un palīgmateriāli, Data Driven Marketing tiek atdalīta no citām mārketinga grāmatām. Jeffery uzrāda pareizu signālu starp super-absorbējošu un sausu mācību grāmatu materiālu un pilienu, kas pilna ar bezjēdzīgām vispārējām iezīmēm. Piemēram, 5. nodaļā ir iekļauts izklājlapas veidnes skaidrojums, lai atbalstītu mārketinga ieguldījumu atdeves aprēķinu. Diskusijas ir uzlabotas, taču tajā ir iekļautas arī diagrammas, kas palīdzēs labāk izprast kampaņas.
Noslēguma nodaļas atgriežas plašākā vietā, kas kalpo par pamatu mūsdienu datu pārvaldībai un plašākām darbības problēmām. Klientu datu vākšanas ētika ir pamanāma.
„Tirgotājiem ir skaidri jāpaziņo konfidencialitātes politika gan ārējam, gan iekšējam un kā dati tiks izmantoti un netiks izmantoti.”
Piemēri arī norāda, kā pierādīt datus, lai atbalstītu jūsu produktu zīmolu. Liels B2B gadījums notika OpenHack laikā, konkursa laikā, kurā Microsoft parādīja, kā tās serveriem bija 82 500 uzbrukumu, tomēr saglabāja 100% darbības laiku. Konkurss bija priekšstats par Microsoft servera attēla maiņas kampaņu, kas tika uztverta kā hacking.
“IT speciālistiem tika sniegta bezmaksas apmācība par to, kā nodrošināt uzņēmuma Microsoft produktus, pēc tam ļoti labi un pozitīvi vērtējot viņu attieksmi pret Microsoft produktiem un drošību.”
Formulas uzlaboja grāmatu, atgādinot par sliktu studiju zāli. Instruktoriem ir pielikums, kas vērsts uz klases nodarbībām. Tomēr, atceroties savas skolas dienas, es nevaru iedomāties labāku grāmatu, kurā tika atzīmēti dati, finansējums un darbības sagremojamajā paketē. Uzņēmuma īpašnieki, kuriem patīk mācīties, ir ārstēšanai.
Lai izveidotu biznesu, kas balstās uz pareizu praksi un ārpus padomiem un padomiem, jūs vēlaties saglabāt datu bāzētu mārketingu. Kaut arī tā saka mārketingu uz vāka, jums būs grūti atrast labāku grāmatu, kas nosaka mārketinga kontekstu pret citām darbībām jūsu uzņēmumā.
3 Piezīmes ▼
