Pasūtījumu izpilde ir neticami svarīga e-komercijas uzņēmuma darbības daļa. Bet tas ne vienmēr ir viegli. Tajā ienāk kuģi-a-Lot.
Uzņēmums piedzima no cita e-komercijas uzņēmuma vajadzībām. Un tagad tas sniedz pakalpojumus dažādiem e-komercijas uzņēmumiem. Plašāku informāciju par uzņēmējdarbību varat uzzināt šīs nedēļas Mazās uzņēmējdarbības izstādē.
Ko dara uzņēmums?
Nodrošina e-komercijas izpildes pakalpojumus.
$config[code] not foundLīdzdibinātājs Zach Zitney pastāstīja Small Business Trends, „Mēs esam e-komercijas realizācijas centrs, kas strādā ar strauji augošiem e-komercijas veikaliem, lai samazinātu piegādes izmaksas un izmaksas.”
Biznesa niša
Koncentrēšanās uz klientu pieredzi.
Zitney saka: „Mēs cieši sadarbojamies ar katru klientu un vienmēr esam pieejami viņiem, lai nodrošinātu augstu klientu apmierinātības līmeni ne tikai mūsu klientiem, bet arī mūsu klientu klientiem.”
Kā sākās bizness
No cita uzņēmuma vajadzībām.
Zitnejs skaidro: „Kuģus-a-Lot sāka 3 uzņēmēji, kas strādāja citā e-komercijas biznesā (JerkyXP.com). Tā kā šis bizness pieauga, mums vajadzēja vai nu uzticēt pasūtījumu izpildi, vai izdomāt, kā to izdarīt paši. Pēc tam, kad konstatēts, ka ir ļoti maz izpildīšanas centru, kas izmantoja jaunā vecuma noliktavu vadības tehnoloģiju, mēs nolēmām sākt savu piepildīšanas centru. ”
Lielākā uzvara
Darbs ar augsta līmeņa Shopify Plus veikaliem.
Zitnejs saka: „Šie veikali piegādā 10 tūkstošus pasūtījumu mēnesī. Ar vienkāršu e-pasta palīdzību mēs sazinājāmies ar šiem veikaliem, un, tā kā mēs zinājām, kā vērsties pie e-komercijas īpašniekiem, mēs nonācām pie tiem ar mīkstu vietu, kad tika izpildīts pasūtījums. Darbs ar augsta līmeņa Shopify veikaliem nozīmēja, ka mēs varējām pievienot apstiprinājumu tam, ka kuģi-a-Lot bija jaunais pasūtījumu izpildes vecums. ”
Lielākais risks
Pirmā lielā klienta uzņemšana.
Zitnejs saka: „Mēs zinājām, ka mums ir viss, lai tā darbotos nevainojami, bet, kā vienmēr, pirmo reizi darot kaut ko, pastāv iespējas, ka tā nedarbosies kā plānots. Mūsu gadījumā mums bija viss, lai to apstrādātu, tādējādi apstiprinot, ka mēs varētu rīkoties ar 100x pasūtījuma apjomu. Ja tas būtu bijis slikts, mēs būtu izpostījuši uzticamību kā piepildījuma centru un, iespējams, esam atbildīgi par mūsu klientu klientu zaudēšanu.Galu galā tas pierādīja, ka mēs varētu turpināt ievest lielākus un lielākus uzņēmumus ar nulles trūkumiem. ”
Iecienītākās komandas uzkodas
Pica un crazy maize.
Uzņēmums Mascot
Suņa vadītājs.
Zitney skaidro: „Mūsu izpilddirektors ir suns, un čivinātā ir vairāk nekā 80 000 sekotāju.” (@JackTheCEO)
* * * * *
Uzziniet vairāk par Mazais Biz Spotlight programmu
Attēli: Kuģi-a-Lot; Augšējais attēls: no kreisās uz labo: @JackTheCEO kompānijas talismans un izpilddirektors (Yorkie), Max Zitney Co dibinātājs, Zach Lukaszek Co dibinātājs, Maurice Clarett vietējais biznesa kolēģis, Youngstown uzņēmējs un bijušais Ohaio štata futbola spēlētājs, Lance Propst noliktavas vadītājs un operācijas, Zach Zitney Co dibinātājs
2 Piezīmes ▼
