Redaktora piezīme: pagājušajā gadā mēs nodrošinājām filiāļu filiāļu pārvaldības dienu konferenci (konference uzņēmumiem, kas piedāvā filiāļu programmas), un šogad mēs to darīsim. Intervija turpmāk ir Brian Littleton, ShareASale dibinātājs un izpilddirektors, viens no pasaules lielākajiem filiāļu tīkliem, konferences dibinātājs Geno Prussakov.
Brian: Vispārīgi runājot, tas ir ātrums, kādā nozare attīstās un attīstās. Affiliate tirgotājiem ir ātri un gudri un tie ir patiešām pozitīvas lietas - bet ir negatīvi, kas iet kopā ar to.
Filiāles pārvaldniekam ir jāspēj palikt virs negatīvajām tendencēm, lai kanālā saglabātu pozitīvu impulsu.
Viens no labākajiem piemēriem ir meklēšanas rezultātu apzināšana (parādot vienu rezultātu meklētājprogrammai, bet citam - lietotājam). Ar jebkuru īslaicīgu skatienu uz filiāli, kas nodarbojas ar apmetni, tas parādīsies kā produkta saite - bet ar tālāku izpēti un zināšanām par tendencēm filiāļu vadītājs var ātri atrisināt šo problēmu.
Jautājums: Ko jūs uzskatāt par galveno partneru programmas izaugsmes iespējām?
Brian: Kaut arī tas pašlaik nespēj pārstāvēt lielāko daļu filiāles kanāla, es joprojām uzskatu, ka ilgākā termiņa pozitīvā izaugsmes iespēja ir jaunu klientu iegāde, kas iepriekš bija neskarti.
Ja filiāļu vadītāji un filiāles koncentrējas uz šo mērķi, es uzskatu, ka izaugsmes iespēja ir nozīmīga. Bet tas ir apvienots darbs, sākot ar filiāļu pārvaldnieku.
Jautājums: 2012. gada aprīlī Illinois Circuit Court tiesnesis noteica, ka filiāles nexus nodoklis nav konstitucionāls. Tomēr septembrī likums tiks atjaunots divās citās valstīs (Pensilvānijā un Kalifornijā). Divi jautājumi: Vai ir labs risinājums šim sniega bumbas piesaistes nodokļa situācijai? Kā filiāļu tīkli var palīdzēt tirgotājiem turpināt strādāt valstīs, kurās ir saistītie nodokļu tiesību akti?
Brian: Jā, senators Diks Durbins (IL) un citi ir ierosinājuši federālu risinājumu problēmai, kas būtu taisnīga un pat visām valstīm. Tas ir vienīgais veids, kā sasniegt savu mērķi (ļaujot valstīm savākt jau samaksāto nodokli), vienlaikus saglabājot darba vietas filiāļu nozarē.
Lai atbildētu uz savu otro jautājumu, es neticu, ka ir likumīgi veidi, kā apiet šos likumus. Esmu dzirdējis iespējamos risinājumus, piemēram, filtrējot komisijas, kas balstītas uz klienta valsti, kas parādījās jau sen, pirmo reizi pieņemot likumu Ņujorkā.
Es neuzskatu, ka tas būtu risinājums, kas balstīts uz manu likumu lasīšanu. Manuprāt, viņi vienkārši dara tirgotāju sliktākā juridiskā stāvoklī.
Jautājums: Ko darīt ar tiesību aktu „Neatradiet”? Vai filiāļu tirdzniecības nozare šeit ir apdraudēta? Vai ShareASale ir atbilstoši risinājumi?
Brian: Jā, nozarei ir jāapzinās un tam ir jābūt lobēšanai. Tas ir kaut kas, kas tiek paveikts ar Performance Marketing Association.
Attiecībā uz risinājumiem, protams, mēs uzmanīgi aplūkojam šos jautājumus, bet nav nekāda galīga, ko es varētu dalīties. Es arī domāju, ka ir svarīgi atcerēties un ievērot lietotāja privātumu. Galu galā, ja viņi lūdz, lai viņu informācija netiktu dalīta, ir svarīgi to ievērot.
Tajā pašā laikā mēs, iespējams, nespēsim sniegt viņiem dažus pakalpojumus, ko atbalstītu reklāmas dolāri, kas saistīti ar pirkumu izsekošanu… tā tas notiek abos virzienos.
Svarīgs solis šeit ir pārliecināties, ka nozare ir labi pārstāvēta mūsu viedokļos, kas ir svarīgi tiešsaistes tirdzniecībai.
Jautājums: Šā gada oktobrī jūs runājat Affiliate Management Days East 2012, piedaloties galvenajā panelī “Tīkla loma”. Kādas ir top 3 lietas, ko filiāļu vadītājiem (un tirgotājiem) vajadzētu apskatīt, izvēloties filiāļu tīklu?
$config[code] not foundBrian: Tīkls ir partneris. Kā jau iepriekš teicu, ir daudz briesmu, lai pārāk daudz uzticētos filiālēm. Filiāles pārvaldniekam ir nepieciešams tīkls, kas palīdzēs viņiem saprast dažu satiksmes paņēmienu plusi un mīnusus, kas ir pirmais solis.
2. solis ir par tehnoloģiju un elastību. Filiāles pārvaldniekam ir nepieciešams tīkls, kas viņiem var nodrošināt rīkus, kas nepieciešami organizācijai, segmentācijai, piešķiršanai, kontaktam utt. Tīklam ir jābūt pietiekami elastīgam, lai pieņemtu tendences un attīstītu apkārtējo tehnoloģiju. Uzdodiet konkrētus jautājumus par to, ko vēlaties darīt.
Piemēram, ja vēlaties maksāt pusi no jūsu filiālēm tikai par darījumiem ar noteiktiem produktiem, bet otru pusi - citādi - pārliecinieties, ka tas ir viegli apstrādājams. Ja vien jūs neprasāt tieši to, ko jūs meklējat, nav iespējams pateikt, cik elastīgs ir risinājums.
3. solis ir uzticība. Pastāv diezgan daudz filiāļu tīklu, kas ir bijuši 10-15 + gadu garumā un ir izstrādājuši gadu vērtīgas zināšanas un uzticību sabiedrībai. Es nenorādītu savu filiāļu programmu pavisam jauna tīkla rokās bez nopietna apsvēruma.
Jautājums: Nākamajos 4 gados Forrester prognozē, ka filiāļu tirdzniecība būs stabila. Kādas ir top 3 iespējas filiālēm šajās dienās?
Brian: Pastāv iespēja, kā jau iepriekš norādīju, lai atrastu jaunus klientus mazumtirgotājiem. Tas, manuprāt, ir kanāla ilgtermiņa vērtība un tas, kas būtu jākoncentrē uz filiālēm.
Runājot par top 3 jomām, es domāju, ka „vietējā meklēšana”, iespējams, ir acīmredzamākā, jo lietotāji arvien vairāk virzās uz savu mobilo un planšetdatoru ierīcēm. Trailing, ka es teiktu, ka gan „Sociālās spēles”, gan “Patērētāju pārskats” ir abas patiešām atvērtas, lai gan abas ir piesardzīgas.
Jautājums: Ja jūs šodien būtu atstājuši filiāļu vadītājus tikai ar vienu padomu?
Brian: Izmantojiet savu instinktu. Ja runa ir par tiešām labu filiāli, nevajag sevi apmānīt tikai ar statistiku vai valodu. Izmantojiet savu instinktu un zināšanas par savu produktu un tīmekļa vietni, lai palīdzētu jums.
Pārāk daudz Affiliate Managers ir spiesti attiecībās vai nu ar izpratnes trūkumu vai automātisku apstiprinājumu. Diemžēl to dēļ tās var ciest. Ja jūs plānojat aktīvi pārvaldīt programmu - pārliecinieties, ka izmantojat savu # 1 aktīvu.
* * * * *
Affiliate Management Days notiek 2012. gada 9.-10. Oktobrī. Plašāka informācija par Affiliate Management Days, kas notiek Fort Lauderdale, atrodama šeit. Vai sekojiet hashtag #AMDays Twitter. Reģistrējieties, izmantojot kodu SBTAM150, lai saņemtu savu $ 150.00. Atgriezieties šeit, lai iegūtu vairāk interviju ar runātājiem.
Vairāk: AMDays 8 Komentāri ▼
