HDI sertifikācijas eksāmeni ir virkne testu, ko piedāvā HDI (agrāk Help Desk Institute), uzņēmums, kura galvenā mītne atrodas Kolorādo Springsā, Kolorādo. Testi ir klientu atbalsta un citu saistītu uzdevumu jomā, piemēram, palīdzības dienesta atbalsts vai atbalsta centri. HDI nodrošina arī apmācību kursus klientu atbalsta pārstāvjiem. Mācību kurss beidzas ar HDI sertifikācijas testu attiecīgajā jomā. HDI sertifikācijas eksāmena nokārtošanas rezultāts ļauj pārbaudītājam izmantot HDI sertifikācijas logotipu vizītkartēs un tīmekļa vietnēs.
$config[code] not foundZināt, kādi standarti ir pārbaudīti. Katrs HDI sertifikācijas eksāmens aptver dažādus klientu atbalsta vai palīdzības dienesta protokola standartus. Lejupielādējiet studiju rokasgrāmatu no HDI tīmekļa vietnes.
Iepazīstieties ar testa formātu un minimālo caurlaides punktu skaitu. Lielākā daļa HDI eksāmenu ir 75 minūtes un tiem ir 65 jautājumi. 80% rezultāts ir minimālais punktu skaits lielākajā daļā HDI eksāmenu.
Izvēlieties oficiālu studiju programmu. HDI piedāvā kursus (par maksu), lai mācītu eksāmenā ietvertos standartus. Kursa beigās katram dalībniekam ir tiesības piedalīties HDI eksāmenā.
Studēt patstāvīgi. Ja izvēlaties neiesaistīties kādā no HDI kursiem vai vēlaties papildināt šo kursu, jūs varat mācīties par sevi, izmantojot informāciju un studiju rokasgrāmatas, kas pieejamas tiešsaistē. Daudzi no šiem materiāliem ir pieejami par maksu vietnēs, piemēram, Test King un Optimal Connections (skatīt resursus).
Pārskatiet izlases testa jautājumus un modeļa atbildes. Lielākā daļa HDI kursu piedāvās atlases paraugu pārbaudes jautājumus, kas tiek ņemti tieši no iepriekšējiem eksāmeniem un sniegs jums vislabākās atbildes uz šiem jautājumiem. Šo jautājumu lasīšana ir labākais veids, kā uzzināt, kā tiek pārbaudītas zināšanas.
Brīdinājums
Lejupielādējot testēšanas resursus, ievērojiet autora tiesības. Neielādējiet testa jautājumus, kas ir nelikumīgi nokopēti no iepriekšējiem eksāmeniem.
