Viesnīcām ir vajadzīgi darbinieki ar dažādiem prasmju līmeņiem. Dažiem ir redzamas darba vietas ar pastāvīgu viesu mijiedarbību, piemēram, reģistratūras darbinieks. Citi, piemēram, apkopes darbinieki, viesus redz tikai tad, ja telpā rodas problēma. Tie, kas strādā slimnīcas administrācijā, bieži vien ir vadības līmeņa darbinieki, kas pārrauga citu darbinieku darbu ar minimālu viesu kontaktu.
Galvenais vadītājs
Viesnīcu vadītāji uzņemas ikdienas atbildību par objekta vienmērīgu uzturēšanu, pārliecinoties, ka tas ir aprīkots ar visu nepieciešamo, ir pienācīgi apmācīti darbinieki uz vietas un ka viesu vajadzības tiek risinātas nekavējoties. Ģenerāldirektori izveido un pārvalda viesnīcas budžetus. Viņi bieži deleģē dažus pienākumus citiem, piemēram, ģenerāldirektora palīgs. Vadītāji parasti daļu sava laika mijiedarbojas ar klientiem, vai nu sveicot tos, vai risinot problēmas, un pārējo laiku strādā pie viesnīcas administratīvajām vajadzībām.
$config[code] not foundViesu pakalpojumu pārvaldnieks
Viesu pakalpojumu vadītāji pārrauga visas jomas, kas īpaši nodarbojas ar viesu apmierinātību, piemēram, reģistratūra, saimniecības uzturēšana un uzturēšana. Viņi parasti nesaskaras ar viesiem, ja nerodas problēmas. Pretējā gadījumā viņi pārrauga citus darbiniekus, lai nodrošinātu, ka viesi saņem vislabāko aprūpi. Šie vadītāji bieži pieņem darbā un atlaida darbiniekus pēc vajadzības un nodrošina darbiniekiem pienācīgu apmācību.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPārdošana
Ne visās viesnīcās ir pārdošanas pozīcijas, un dažas, piemēram, viesnīcu ķēdes, var būt reģionālas darba vietas. Galvenie vadītāji un ģenerāldirektora palīgi dažreiz apstrādā pārdošanu, ja nav īpašas pārdošanas pozīcijas. Tomēr, ja ir, šie profesionāļi palīdz tirgot viesnīcu, izmantojot tādas iespējas kā brošūras, tirdzniecības izstādes un interneta vai televīzijas reklāmas. Viņi vēršas pie grupām, kas meklē naktsmītnes, bieži vien vēršot tās pilsētās uz konkrētiem plānotiem pasākumiem. Viesnīcas ar sapulču telpām izmanto arī pārdevējus, lai rezervētu arī īpašus pasākumus.
Citas pozīcijas
Atkarībā no viesnīcas var būt citas administratīvās pozīcijas. Dažas viesnīcas noma pilna laika grāmatvežus, bet citi izmanto nakts revidentus, kas strādā pie reģistratūras un rīko ikdienas grāmatvedības pienākumus nakti. Lielākas viesnīcas var izmantot drošības pārvaldniekus, lai pārliecinātos, ka īpašums un viesi ir droši, un viņiem var būt inženiertehniskie vai tehniskās apkopes vadītāji, kas pārrauga remonta un kopšanas funkcijas, tostarp sniedzot uzturēšanas budžetus un rekomendējot modernizētas iekārtas.
