Klientu apkalpošana ir daļa no katra uzņēmuma neatkarīgi no to lieluma. Tomēr lielākiem uzņēmumiem klientu apkalpošanas komandai var būt komandas vadība. Komandas vadība ir starpnieks starp klientu apkalpošanas komandu un klientu apkalpošanas vadītāju.